Publications Office of the EU
Suomija-Helsinkis: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos - ES konkursai
DisplayCustomHeader
MyPortal
Kalbos parinkiklis
lietuvių kalba
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Priemonės

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Suomija-Helsinkis: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Apžvalga
  • Paskelbta
    20/03/2015
  • Galutinis terminas
    28/04/2015
  • Skirta
    20/10/2015
  • Šiandien
    28/09/2026
Būsena
Skirta
Sutarties tipas
Services
Atnaujinta procedūra
No
Pirkėjas
Kuntien Tiera Oy
Sutarties vykdymo vieta
NUTS code: FI1 Manner-Suomi
Pirkėjo vieta
NUTS code: Nėra
Verslo sektorius (pagrindinis BVPŽ)
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
Bendra numatoma sutarties vertė (be PVM)
Nėra
Bendra galutinė sutarties vertė (be PVM)
Nėra
Išsami informacija apie procedūrą
Pasiūlymo referencinis numeris
Nėra
Aprašymas

Hankinnan kohteena on pilvipohjainen, ITIL-malliin pohjautuva IT-palvelunhallinnan järjestelmä (ITSM-järjestelmä), joka hankitaan hankintayksikön (jatkossa myös Tiera) käyttöön määräaikaisella sopimuksella.
Järjestelmän käyttöoikeus hankitaan siten, että Tiera voi tarjota järjestelmän käyttöoikeutta edelleen asiakkailleen osana omaa palvelukokonaisuuttaan.
Tiera hyödyntää hankittavaa ITSM-järjestelmää omassa palvelutoiminnassaan. Tieran asiakkailla on käytössä omia ITSM-järjestelmiä, jotka ovat joko Tieran tai asiakkaan omalla vastuulla. Nämä järjestelmät tulee voida tarvittaessa integroida Tieran hankittavaan ITSM-järjestelmään tai vaihtoehtoisesti Tieran asiakkaille tulee voida perustaa oma instanssi Tieran ITSM-järjestelmään. Tällöin Tieran asiakkaat hyödyntävät Tieran tarjoamaa järjestelmää itsenäisesti.
ITSM-järjestelmää tullaan käyttämään tilaajan ja tilaajan asiakkaiden Service Desk- ja IT-tukipalveluiden hallintaan, sekä laitteiden ja ohjelmistojen hallintaan. Hankittavaa järjestelmää on pystyttävä käyttämään moniasiakas- sekä monitoimittajaympäristössä ja sen tulee mahdollistaa järjestelmätoimintojen, -portaalin, tikettien ja ratkaisutietokannan dokumenttien näkyvyyden rajaamisen tilaajan asiakkaiden välillä. Järjestelmän on tuettava selainkäyttöä, myös yleisimmillä mobiililaitteilla. Toimitukseen liittyvä palvelu ja käytön aikainen tuki sekä käyttö- ja pääkäyttäjä koulutus tulee antaa suomen kielellä.
ITSM-järjestelmän ja tukipalvelujen lisäksi hankinnan kohteeseen kuuluu käyttöönottoon, koulutukseen ja konsultointiin liittyviä palveluja siten, kun tarjouspyynnön liitteissä on tarkemmin kuvattu.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=47558&tpk=e2507c46-3929-4653-a74f-a31730db6c47

Pateikimo būdas
Pasiūlymai arba prašymai leisti dalyvauti turi būti pateikti:
Vietovė: Kuntien Tiera Oy
Pasiūlymus galima teikti
Submission for all lots
Informacija apie viešojo pirkimo sutartį, preliminariąją sutartį arba dinaminę pirkimo sistemą (DPS).
Nėra
Susipažinimo su pasiūlymais sąlygos (data)
Nėra
Sutarties vykdymo vieta
FI1 Manner-Suomi
BVPŽ kodas

72000000 - IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

72212000 - Programavimo paslaugos, susijusios su taikomąja programine įranga

72416000 - Taikomųjų programų paslaugų teikėjai

Award method
Not specified
Apskaičiuotoji vertė
Nėra
Galutinė sutarties vertė
Nėra
Sutarties sudarymas
Vietovė: Efecte Finland Oy
Pašto adresas: Keilaranta 6
Vietovė: Espoo
Pašto kodas: 02150
Šalis:
Dokumentai
Išankstinė informacija
Sutartis
Sutarties sudarymas
Footnote - legal notice

Šiame puslapyje skelbiamas turinys yra tik papildoma paslauga ir neturi teisinės galios. Europos Sąjungos institucijos nėra teisiškai atsakingos už jo turinį. Oficialios atitinkamų skelbimų apie pirkimą versijos yra paskelbtos Europos Sąjungos oficialiojo leidinio priede ir pateiktos TED. Oficialūs tekstai tiesiogiai prieinami naudojantis šiame puslapyje pateikiamomis nuorodomis. Daugiau informacijos rasite pranešime dėl viešųjų pirkimų paaiškinamumo ir atsakomybės.