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Bot platform as managed service - Gare d’appalto dell’UE
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OP Portal - Procurement - Details

Bot platform as managed service

Sintesi
  • Aggiudicato
    22/04/2025
  • Oggi
    04/01/2026
Stato
Aggiudicati
Tipo di contratto
Services
Rinnovo
No
Committente
SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL STRATÉGIE ET APPUI
Luogo di esecuzione
NUTS code: Più luoghi di esecuzione
Sede del committente
NUTS code: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Settore di attività (codice CPV principale)
72000000 Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
Valore totale stimato dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Valore totale finale dell'appalto (IVA esclusa)
9,642,000.00 EUR
Dettagli della procedura
Numero di riferimento dell'appalto
BOSA-DGDT-2021/M1139-F02__2
Descrizione

Au cours de l'année 2020, un travail important a été réalisé au sein du SPF BOSA - DG Transformation Digitale sur un projet pilote appelé BosaBot. Ce pilote concerne une application chatbot, basée sur un cas d'utilisation spécifique, à savoir l'orientation et l'accompagnement des candidats qui souhaitent postuler à un emploi au sein du gouvernement. Au cours des ateliers préparatoires qui faisaient partie de la mission, il est apparu que les différents services d'appui où sont traitées les questions des citoyens disposaient d'une importante base de données de connaissances qui pouvait être utilisée comme matériau de base. En pratique, ce pilote BoSabot est passé d'une expérience limitée à un chatbot spécifique capable de capter et de répondre automatiquement à un grand nombre de questions qui, autrement, aboutiraient au centre d'appels de première ligne, au courrier ou au téléphone des employés. Pour le contexte et les informations techniques, voir l'annexe II (SPF BOSA-DGDT-Bosabot-Rapport Pilote).

Modalità di presentazione
Non disponibile
Le offerte possono essere presentate
Non disponibile
Informazioni relative a un appalto pubblico, un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione (SDA)
Non disponibile
Condizioni per l'apertura delle offerte (data)
Non disponibile
Luogo di esecuzione
BE Belgique/België
BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Codice CPV

72000000 - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto

48000000 - Pacchetti software e sistemi di informazione

72200000 - Programmazione di software e servizi di consulenza

72600000 - Servizi di consulenza e assistenza informatica

Metodo di aggiudicazione
Criterio:
Tipo: price
Descrizione: zie bestek
Ponderazione (percentuale, esatta): 50
Criterio:
Tipo: quality
Descrizione: zie bestek
Ponderazione (percentuale, esatta): 50
Valore stimato
Non disponibile
Valore finale dell'appalto
9,642,000.00 EUR
Aggiudicazione dell'appalto
Denominazione ufficiale: SopraSteria
Indirizzo postale:
Località: Brussel
Codice postale: 1050
Paese:
Documenti
Informazioni preliminari
Contratto d'appalto
Aggiudicazione
Footnote - legal notice

I contenuti pubblicati su questa pagina intendono essere un servizio aggiuntivo e non producono alcun effetto giuridico. Le istituzioni dell'Unione declinano ogni responsabilità per tali contenuti. Le versioni ufficiali dei relativi bandi o avvisi di gara sono quelle pubblicate nel supplemento della Gazzetta ufficiale dell'Unione europea e disponibili in TED. I testi ufficiali sono direttamente accessibili dai link inseriti in questa pagina. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla spiegabilità e la responsabilità negli appalti pubblici.