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Aggiudicato02/05/2011
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Oggi08/10/2026
Utilità
F-Parigi: Servizi di fornitura di software
Le groupe France Télévisions souhaite obtenir les services de fourniture d’une plateforme de gestion de services et d'assistance à sa mise en œuvre. Cette plate-forme unique au sein du groupe France Télévisions couvrira les fonctions suivantes:
Gestion des incidents;
Gestion des demandes de services;
Gestion des problèmes;
Gestion des changements;
Gestion des actifs et des configurations;
Automatisation des inventaires (matériels et logiciels) et de la cartographie;
Gestion des contrats et niveaux de service (catalogue, mesure et reporting);
La prestation attendue inclut:
La fourniture des licences logicielles;
La fourniture du support associé.
La fourniture de prestation de services intégrant:
— Design et architecture de la solution,
— Assistance à maîtrise d’œuvre,
— Expertise technique,
— Formation.
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