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Pubblicato16/06/2015
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Termine07/08/2015
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Aggiudicato24/11/2015
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Oggi03/04/2026
Utilità
Germania-Berlino: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza
Das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) als Auftraggeber (AG) beabsichtigt an seinen Standorten Bonn und Berlin folgende Leistungen einer qualifizierten Auftragnehmerin (AN) zu übertragen:
— Pauschalwartung und Betreuung der zentralen Services und Komponenten des IT-Systems des BMFSFJ mit der Gewährleistung der Verfügbarkeit;
— Bereitstellung eines Service Desk mit 1st-Level-Support inkl. Unterstützung bei Kleingeräteverwaltung im IT- und TK-Umfeld;
— Unterstützungsdienstleistungen bei Installation und Betrieb der IT-Endgeräte (zur Zeit PCs, Drucker, Smartphones, Faxgeräte, Multifunktionsgeräte, Tablets, Laptops etc.);
— Betrieb einer 24h x 7 Ruf- und Einsatzbereitschaft für Notfälle;
— Unterstützung des BMFSFJ bei der Weiterentwicklung seiner IT-Landschaft einschließlich der Gestaltung von Prozessen sowie der Integration vorhandener und neuer IT-Verfahren.
Das BMFSFJ strebt eine langfristige Zusammenarbeit mit der AN an. Der Vertragsabschluss gilt für den Zeitraum November 2015 bis Oktober 2018 mit dreimaliger Verlängerung um je ein Jahr bei Nichtausübung der Kündigungsoption.
Denominazione ufficiale: Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, Zentrale Vergabestelle des BMFSFJ
Indirizzo postale: Sibille-Hartmann-Str. 2-8
Località: Köln
Codice postale: 50969
Paese: DEU
Indirizzo postale: Theodor-Heuss-Allee 19
Località: Hennef
Codice postale: 53773
Paese: DEU
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