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Fornitura di una soluzione di chat (Live e Asynchronous) in modalità Saas e servizi associati - Gare d’appalto dell’UE
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Fornitura di una soluzione di chat (Live e Asynchronous) in modalità Saas e servizi associati

Sintesi
  • Pubblicato
    19/04/2024
  • Termine
    17/05/2024
  • Oggi
    24/08/2026
Stato
Ricezione chiusa
Tipo di contratto
Supplies
Rinnovo
No
Committente
La Poste
Luogo di esecuzione
NUTS code: Più luoghi di esecuzione
Sede del committente
NUTS code: FR101 Paris
Settore di attività (codice CPV principale)
48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
Valore totale stimato dell'appalto (IVA esclusa)
1,460,000.00 EUR
Valore totale finale dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Dettagli della procedura
Numero di riferimento dell'appalto
2024DOS11969
Descrizione

La Post SA intende istituire una soluzione di chat (live e asincrono) in modalità Saas e servizi associati per le esigenze delle sue direzioni, in particolare la Direzione Canali digitali della filiale BSCC (Branche Service Courier Colis), la Direzione Distribuzione a distanza della Branche BGPN (Branche Grand Public and Digital), la Direzione Marketing Digitale Digiposte BGPN. Questo strumento sarà utilizzato in due modi: — dai chatters interni La Poste e i loro manager al fine di diversificare i canali di comunicazione con i loro clienti Imprese e Comunità; e — dal Servizio Clienti per supportare clienti privati e professionali e rispondere alle loro richieste. La soluzione deve essere conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). L'hosting dei dati deve essere situato all'interno dell'Unione europea (UE), di un paese dello Spazio economico europeo (SEE) o di un paese riconosciuto adeguato dall'Unione europea. La soluzione dovrà essere conforme ai requisiti di accessibilità digitale e progettazione responsabile dei servizi digitali. La soluzione dovrà inoltre essere conforme alla politica di sicurezza IS del Gruppo La Poste (PSSI-G). Il pacchetto di consultazioni da inviare ai candidati selezionati specifica gli elementi relativi a tali requisiti.

Modalità di presentazione
Per via elettronica:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Le offerte possono essere presentate
Presentazione elettronica: richiesto
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Informazioni relative a un appalto pubblico, un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione (SDA)
L'appalto comporta la conclusione di un accordo quadro
Condizioni per l'apertura delle offerte (data)
Non disponibile
Luogo di esecuzione
FR France
Any country
Codice CPV

48000000 - Pacchetti software e sistemi di informazione

72000000 - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto

Metodo di aggiudicazione
Non disponibile
Valore stimato
1,460,000.00 EUR
Valore finale dell'appalto
Non disponibile
Aggiudicazione dell'appalto
Non disponibile
Documenti
Informazioni preliminari
Contratto d'appalto
Aggiudicazione
Footnote - legal notice

I contenuti pubblicati su questa pagina intendono essere un servizio aggiuntivo e non producono alcun effetto giuridico. Le istituzioni dell'Unione declinano ogni responsabilità per tali contenuti. Le versioni ufficiali dei relativi bandi o avvisi di gara sono quelle pubblicate nel supplemento della Gazzetta ufficiale dell'Unione europea e disponibili in TED. I testi ufficiali sono direttamente accessibili dai link inseriti in questa pagina. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla spiegabilità e la responsabilità negli appalti pubblici.