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Germania-Dessau-Roßlau: Servizi di assistenza informatica - Gare d’appalto dell’UE
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OP Portal - Procurement - Details

Germania-Dessau-Roßlau: Servizi di assistenza informatica

Sintesi
  • Pubblicato
    19/03/2016
  • Termine
    02/05/2016
  • Aggiudicato
    21/06/2016
  • Oggi
    19/08/2026
Stato
Aggiudicati
Tipo di contratto
Services
Rinnovo
No
Committente
Umweltbundesamt
Luogo di esecuzione
NUTS code: DE Deutschland
Sede del committente
NUTS code: Non disponibile
Settore di attività (codice CPV principale)
72253100 Servizi di assistenza informatica
Valore totale stimato dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Valore totale finale dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Dettagli della procedura
Numero di riferimento dell'appalto
92 060-4/2
Descrizione

Beauftragt wird die im Bereich des Incident Managements und des Request Fulfilments angesiedelte Dienstleistung hinsichtlich des First Level Supports („Helpdesk“) und des Second Level Supports („ServiceDesk“).
Schwerpunkte bilden die IT-gestützte Ticketannahme und deren Bearbeitung (Zuweisung, Qualifizierung und Dokumentation, Lösung einfacher Probleme). Die Bearbeitung erstreckt sich auf sämtliche Ereignisse, die sich auf Arbeitsplatzcomputer und der angeschlossenenen Peripheriegeräte beziehen und darüber hinaus die Rücksetzung von Kennwörtern. Des Weiteren soll die Betreuung und Beratung der Anwenderinnen und Anwender beim Einsatz von Standardsoftware erfolgen.

Modalità di presentazione
Non disponibile
Le offerte possono essere presentate
Submission for all lots
Informazioni relative a un appalto pubblico, un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione (SDA)
Il bando o avviso comporta un appalto pubblico
Condizioni per l'apertura delle offerte (data)
Controllare i documenti collegati per i dettagli
Luogo di esecuzione
DE Deutschland
Codice CPV

72253100 - Servizi di assistenza informatica

Metodo di aggiudicazione
The most economic tender
Valore stimato
Non disponibile
Valore finale dell'appalto
Non disponibile
Aggiudicazione dell'appalto
Denominazione ufficiale: Datagroup Köln GmbH
Indirizzo postale:
Località: Köln
Codice postale: 51063
Paese: DEU
Documenti
Informazioni preliminari
Contratto d'appalto
Aggiudicazione
Footnote - legal notice

I contenuti pubblicati su questa pagina intendono essere un servizio aggiuntivo e non producono alcun effetto giuridico. Le istituzioni dell'Unione declinano ogni responsabilità per tali contenuti. Le versioni ufficiali dei relativi bandi o avvisi di gara sono quelle pubblicate nel supplemento della Gazzetta ufficiale dell'Unione europea e disponibili in TED. I testi ufficiali sono direttamente accessibili dai link inseriti in questa pagina. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla spiegabilità e la responsabilità negli appalti pubblici.