Publications Office of the EU
Francia-Parigi: Centro di raccolta delle chiamate - Gare d’appalto dell’UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selettore lingua
italiano
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Utilità

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Questa pagina contiene contenuti generati automaticamente per migliorare la reperibilità e l'accessibilità

- indica i codici CPV desunti dal testo della procedura

Francia-Parigi: Centro di raccolta delle chiamate

Sintesi
  • Pubblicato
    11/07/2018
  • Termine
    09/08/2018
  • Aggiudicato
    22/11/2018
  • Oggi
    17/09/2026
Stato
Aggiudicati
Tipo di contratto
Services
Rinnovo
Yes
Committente
Action logement services
Luogo di esecuzione
NUTS code: FR France
Sede del committente
NUTS code: FR France
Settore di attività (codice CPV principale)
79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Valore totale stimato dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Valore totale finale dell'appalto (IVA esclusa)
4,420,814.00 EUR
Dettagli della procedura
Numero di riferimento dell'appalto
2018-Als-029
Descrizione

Externalisation, au sein d'un Centre de la relation client mis en place et exploité par le titulaire, de l'activité de traitement des flux clients d'Action logement services relative à sa mission d'information, de conseil et de services aux entreprises, salariés et territoires conformément à son objet social. Accord-cadre sans minimum ni maximum de montant ou de quantité pour sa durée globale, exécuté en partie par bons de commande (accompagnement et déploiement; traitement des flux clients Als; support technique nécessaire au fonctionnement du Crc; animation et pilotage. Prestation supplémentaire éventuelle obligatoire: fourniture du serveur vocal interactif) et en partie par marchés subséquents (appels arrivant sur le numéro unique nationale décliné par région; courriers électroniques de 1er niveau; flux «Chat»…; appels sortants; tout nouveau flux; services accessoires (ex: modification des horaires d'ouverture du service, maintenance complémentaire…).

Modalità di presentazione
Per via elettronica:
http://www.marches-publics.info/
Le offerte possono essere presentate
Submission for all lots
Informazioni relative a un appalto pubblico, un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione (SDA)
L'appalto comporta la conclusione di un accordo quadro
Accordo quadro con single operatore
Condizioni per l'apertura delle offerte (data)
Non disponibile
Luogo di esecuzione
FR France
Codice CPV

79512000 - Centro di raccolta delle chiamate

79340000 - Servizi pubblicitari e di marketing

72000000 - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto

Metodo di aggiudicazione
The most economic tender
Valore stimato
Non disponibile
Valore finale dell'appalto
4,420,814.00 EUR
Aggiudicazione dell'appalto
Denominazione ufficiale: Business Support Services B2S SAS
Indirizzo postale: 1 avenue du Général de Gaulle
Località: Gennevilliers
Codice postale: 92230
Paese: FRA
Documenti
Informazioni preliminari
Contratto d'appalto
Aggiudicazione
Footnote - legal notice

I contenuti pubblicati su questa pagina intendono essere un servizio aggiuntivo e non producono alcun effetto giuridico. Le istituzioni dell'Unione declinano ogni responsabilità per tali contenuti. Le versioni ufficiali dei relativi bandi o avvisi di gara sono quelle pubblicate nel supplemento della Gazzetta ufficiale dell'Unione europea e disponibili in TED. I testi ufficiali sono direttamente accessibili dai link inseriti in questa pagina. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla spiegabilità e la responsabilità negli appalti pubblici.