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Marché de permanence téléphonique et informatique (24h/24h 365 jours par an) avec un numéro unique pour la gestion active des ascenseurs et les systèmes de fermeture automatique - Gare d’appalto dell’UE
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OP Portal - Procurement - Details

Marché de permanence téléphonique et informatique (24h/24h 365 jours par an) avec un numéro unique pour la gestion active des ascenseurs et les systèmes de fermeture automatique

Sintesi
  • Pubblicato
    06/03/2025
  • Termine
    12/03/2025
  • Aggiudicato
    15/05/2025
  • Oggi
    14/01/2026
Stato
Aggiudicati
Tipo di contratto
Services
Rinnovo
No
Committente
EST METROPOLE HABITAT
Luogo di esecuzione
NUTS code: Non disponibile
Sede del committente
NUTS code: FRK26 Rhône
Settore di attività (codice CPV principale)
72212445 Servizi di programmazione di software di gestione delle relazioni con i clienti
Valore totale stimato dell'appalto (IVA esclusa)
300,000.00 EUR
Valore totale finale dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Dettagli della procedura
Numero di riferimento dell'appalto
PF/Permanence tel et info ASC SFA/AC
Descrizione

Marché de permanence téléphonique et informatique (24h/24h 365 jours par an) avec un numéro unique pour la gestion active des ascenseurs et les systèmes de fermeture automatique

Modalità di presentazione
Per via elettronica:
https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2025_TnEaePBTtU
Le offerte possono essere presentate
Presentazione elettronica: consentito
https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2025_TnEaePBTtU
Informazioni relative a un appalto pubblico, un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione (SDA)
Non disponibile
Condizioni per l'apertura delle offerte (data)
Non disponibile
Luogo di esecuzione
Non disponibile
Codice CPV

72212445 - Servizi di programmazione di software di gestione delle relazioni con i clienti

Metodo di aggiudicazione
Criterio:
Tipo: price
Descrizione: Prix
Ponderazione (percentuale, esatta): 40
Criterio:
Tipo: quality
Descrizione: Qualité de l'offre analysée selon les sous-critères suivants : Sous-critère 1 : Présentation du fonctionnement de la plateforme informatisée ‘Portail WEB' = 50 % Présentation de l'ergonomie, possibilités de visuels, d'extractions, de stockages, de rapports, d'alertes de statistiques, de suivis ainsi que la présentation de la CUS. Sous-critère 2 : Présentation et mode opératoire pour la reprise de l'ensemble des données de l'outil actuel = 25 % Présentation détaillée du processus employé ainsi que du mode opératoire pour procéder à la reprise de l'ensemble des données de l'outil actuel (VIZAVY) dans le ‘portail WEB'. Sous-critère 3 : Présentation des moyens humains et techniques dans la réalisation des prestations en mode dégradé = 10 % Présentation des moyens humains et techniques en mode dégradé, sauvegarde des données, continuité de service suite à une panne de courant ou panne de système informatique du Titulaire. Sous-critère 4 : Présentation d'un modèle d'envoi hebdomadaire de suivi des interventions à destination du CODIR = 5 % Nécessité d'envoi d'un rapport de suivi des interventions sur le patrimoine d'Est Métropole Habitat au CODIR pour assurer la gestion administrative et financière. Sous-critère 5 : Présentation de la société et de ses moyens humains et techniques = 5 % Présentation de la société afin de juger notamment ses moyens humains, son profil, le nombre de personnes affectées à la réalisation des prestations, ainsi que le mode opératoire mis en place pour assurer la bonne exécution du marché. Sous-critère 6 : Pilotage et suivi journalier des demandes d'interventions = 5 % Présentation d'un compte-rendu journalier des demandes d'interventions faisant apparaître le contenu des messages envoyés au client.
Ponderazione (percentuale, esatta): 60
Valore stimato
300,000.00 EUR
Valore finale dell'appalto
Non disponibile
Aggiudicazione dell'appalto
Denominazione ufficiale: DPM TECHNOLOGIES
Indirizzo postale:
Località: Valence
Codice postale: 26000
Paese:
Documenti
Informazioni preliminari
Contratto d'appalto
Aggiudicazione
Footnote - legal notice

I contenuti pubblicati su questa pagina intendono essere un servizio aggiuntivo e non producono alcun effetto giuridico. Le istituzioni dell'Unione declinano ogni responsabilità per tali contenuti. Le versioni ufficiali dei relativi bandi o avvisi di gara sono quelle pubblicate nel supplemento della Gazzetta ufficiale dell'Unione europea e disponibili in TED. I testi ufficiali sono direttamente accessibili dai link inseriti in questa pagina. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla spiegabilità e la responsabilità negli appalti pubblici.