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Germania-Amburgo: Servizi pubblici generali - Gare d’appalto dell’UE
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OP Portal - Procurement - Details

Germania-Amburgo: Servizi pubblici generali

Sintesi
  • Pubblicato
    25/08/2021
  • Termine
    21/09/2021
  • Apertura delle offerte
    21/09/2021
  • Aggiudicato
    26/10/2021
  • Oggi
    22/09/2026
Stato
Aggiudicati
Tipo di contratto
Services
Rinnovo
No
Committente
Stadtreinigung Hamburg AöR
Luogo di esecuzione
NUTS code: Più luoghi di esecuzione
Sede del committente
NUTS code: DE600 Hamburg
Settore di attività (codice CPV principale)
75110000 Servizi pubblici generali
Valore totale stimato dell'appalto (IVA esclusa)
Non disponibile
Valore totale finale dell'appalto (IVA esclusa)
0.01 EUR
Dettagli della procedura
Numero di riferimento dell'appalto
OV-RV 2021-252
Descrizione

Für die Stadtreinigung Hamburg (AG) wird ein Überlauf-Callcenter (AN) gesucht. Der AG möchte durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters die Kundenzufriedenheit steigern und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessern.
Kundenanfragen werden durch den AN entgegengenommen, beantwortet und in den Systemen des AG erfasst. Das Überlauf-Callcenter nimmt für bestimmte Themenbereiche, wie z. B. die Sperrmüllerfassung, Bio- und Papiertonne oder Finanz- und Rechnungswesen, Gespräche entgegen.

Modalità di presentazione
Per via elettronica:
https://my.vergabe.rib.de
Le offerte possono essere presentate
Submission for all lots
Informazioni relative a un appalto pubblico, un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione (SDA)
L'appalto comporta la conclusione di un accordo quadro
Accordo quadro con single operatore
Condizioni per l'apertura delle offerte (data)
21/09/2021 13:00
Luogo di esecuzione
DE6 Hamburg
DE Deutschland
DE600 Hamburg
Codice CPV

75110000 - Servizi pubblici generali

72510000 - Servizi di gestione connessi all'informatica

Metodo di aggiudicazione
The most economic tender
Valore stimato
Non disponibile
Valore finale dell'appalto
0.01 EUR
Aggiudicazione dell'appalto
Denominazione ufficiale: getaline GmbH
Indirizzo postale: Friedrich-Ebert-Damm 145
Località: Hamburg
Codice postale: 22045
Paese: DEU
Documenti
Informazioni preliminari
Contratto d'appalto
Aggiudicazione
Footnote - legal notice

I contenuti pubblicati su questa pagina intendono essere un servizio aggiuntivo e non producono alcun effetto giuridico. Le istituzioni dell'Unione declinano ogni responsabilità per tali contenuti. Le versioni ufficiali dei relativi bandi o avvisi di gara sono quelle pubblicate nel supplemento della Gazzetta ufficiale dell'Unione europea e disponibili in TED. I testi ufficiali sono direttamente accessibili dai link inseriti in questa pagina. Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla spiegabilità e la responsabilità negli appalti pubblici.