Önkéntes előzetes átláthatóság - Microsoft Unified Enterprise Support

A szöveg automatikusan lefordításra kerül az Ön böngészési nyelvére

Af-2024/0112 2813

Az állami foglalkoztatási szolgálat a következőket kívánja megszerezni: A megállapodás kiterjed mind a proaktív, mind a reaktív támogatásra, valamint a Microsoft termékeinek (és használati stratégiáinak) használatával kapcsolatos tanácsadásra. A kijelölt beszállító a Microsoft Aktiebolag. 1. Technikai támogatás és a támogatási ügyek eszkalációja. Annak érdekében, hogy kielégítse a svéd állami foglalkoztatási szolgálat minimális késedelem iránti igényét, az ügyek gyors eszkalálódásának lehetőségét, valamint hogy biztosítsa a svéd állami foglalkoztatási szolgálat valamennyi reaktív támogatási ügyének prioritását és zökkenőmentes működését, a svéd állami foglalkoztatási szolgálatnak közvetlen kapcsolatba kell lépnie a Microsoft támogató technikusaival és egy dedikált kapcsolattartóval a Microsoftnál, aki teljes felelősséggel tartozik. 2. Önértékelés és értékelés. A rendszerek biztonságának megőrzése és a működési zavarok csökkentése érdekében az Arbetsförmedlingennek önértékelés céljából hozzá kell férnie a Microsoft online szolgáltatásaihoz. A svéd állami foglalkoztatási szolgálat (Arbetsförmedlingen) lehetőséget kér a Microsoft-termékek értékelésére a termékek helyes konfigurációjának biztosítása és a biztonsággal kapcsolatos problémák korai szakaszban történő észlelése érdekében, a gyors fellépés érdekében. A svéd állami foglalkoztatási szolgálatnak az információbiztonság biztosítása érdekében hozzá kell férnie a Microsoft-termékek offline értékeléséhez is. 3. Stratégiai és technikai tanácsadás. Annak érdekében, hogy optimalizálja a Microsoft szolgáltatásainak és termékeinek használatát, és hozzáigazítsa azokat a svéd állami foglalkoztatási szolgálat igényeihez, különös tekintettel a hibrid megoldásokra és a felhőszolgáltatásokra a Microsofton keresztül, a svéd állami foglalkoztatási szolgálatnak hozzáféréssel kell rendelkeznie a Microsoft stratégiai tanácsadójához (CSAM), aki a hatóság kérdéseit vezeti. Az Arbetsförmedlingennek a Microsoft termékeivel kapcsolatban is tanácsra van szüksége a Microsoft technikusaitól, hogy támogatást kapjon a műveletek elvégzéséhez, a konfigurációhoz és a hibaelhárításhoz. 4. oktatás; A Microsoft 365 teljes körű használatához az Arbetsförmedlingennek hozzá kell férnie a Microsoft képzéseihez, öntanuló anyagaihoz és online tanfolyamaihoz. Az Arbetsförmedlingennek hozzá kell férnie a Microsoft laboratóriumaihoz, webes közvetítéseihez és egyéb képzési anyagaihoz is, hogy kiképezze és képezze az alkalmazottakat és a személyzetet a Microsoft termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. A piacelemzést követően az Arbetsförmedlingen arra az értékelésre jutott, hogy az Arbetsförmedlingen igényei alapján a Microsoft AB-n kívül nincs más szállító, amely képes lenne a fenti szolgáltatásokat nyújtani. Ezzel az átláthatóságot megelőző értesítéssel az Arbetsförmedlingen bejelenti azon szándékát, hogy megállapodást ír alá a Microsoft AB-vel az egységes vállalati támogatásról. A LOU 20. fejezetének 15. szakasza szerinti önkéntes megállapodási blokk alkalmazandó. A megállapodásokat legkorábban az önkéntes előzetes átláthatóságról szóló értesítés közzétételét követő naptól számított tíz (10) napon belül írják alá.

Nem áll rendelkezésre

Nem áll rendelkezésre

Nem áll rendelkezésre

Nem áll rendelkezésre

SE Sverige
Any country

72000000 - IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás

79000000 - Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság

Nem áll rendelkezésre

Nem áll rendelkezésre

Nem áll rendelkezésre

Nem áll rendelkezésre