Publications Office of the EU
Španjolska-Madrid: Poslovne usluge: pravo, marketing, savjetovanje, zapošljavanje, tiskanje i sigurnost - Natječaji EU-a
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
hrvatski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Uslužni programi

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ova stranica sadrži sadržaj koji se generira automatski kako bi se poboljšala mogućnost pronalaženja i dostupnost

- CPV oznake izvučene na temelju analize teksta postupka

Španjolska-Madrid: Poslovne usluge: pravo, marketing, savjetovanje, zapošljavanje, tiskanje i sigurnost

Pregled
  • Objavljeno
    20/12/2023
  • Rok
    18/01/2024
  • Otvaranje ponuda
    18/01/2024
  • Danas
    13/04/2026
Status
Podnošenje je završeno
Vrsta ugovora
Services
Produljeni postupak
Yes
Kupac
AENA S.M.E, S.A.
Mjesto izvršenja
NUTS code: ES España
Lokacija kupca
NUTS code: ES España
Poslovni sektor (glavni CPV)
79000000 Poslovne usluge: pravo, marketing, savjetovanje, zapošljavanje, tiskanje i sigurnost
Ukupna procijenjena vrijednost ugovora (bez PDV-a)
497,350.92 EUR
Ukupna konačna vrijednost ugovora (bez PDV-a)
Nije dostupno
Pojedinosti o postupku
Referentni broj ponude
MAD-263/2023
Opis

Gestión de las reclamaciones quejas, sugerencias, consultas y felicitaciones de
pasajeros y usuarios,
Gestión y análisis de las comunicaciones recibidas a través de redes sociales
Gestión de reclamaciones de empresas o compañías contra Aena y de Aena contra
terceros.
Seguimiento de otras fuentes de información que recojan la satisfacción del cliente en el
Aeropuerto (“Happy or Not”)
Realización de encuestas comprendidas en el Estudio ACI-ASQ y otras encuestas a
usuarios.
Análisis global de las fuentes de información, propuesta y seguimiento de acciones de
mejora.

Način podnošenja
Ponude ili zahtjevi za sudjelovanje moraju se dostaviti na:
Službeno ime: AENA S.M.E, S.A.
Mjesto: MADRID
Oznaka NUTS-a: ES
Zemlja: ESP
Glavna adresa: http://www.aena.es
Ponude se mogu podnositi
Submission for all lots
Podaci o ugovoru o javnoj nabavi, okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave (DPS)
Nije dostupno
Uvjeti za otvaranje ponuda (datum)
18/01/2024 23:59
Mjesto izvršenja
ES España
CPV oznaka

79000000 - Poslovne usluge: pravo, marketing, savjetovanje, zapošljavanje, tiskanje i sigurnost

72000000 - Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška

79300000 - Tržišno i ekonomsko istraživanje: anketiranje i statistika

79340000 - Usluge oglašavanja i plasmana

Metoda dodjele
The most economic tender
Procijenjena vrijednost
497,350.92 EUR
Konačna ugovorena vrijednost
Nije dostupno
Dodjela ugovora
Nije dostupno
Dokumenti
Prethodna informacija
Ugovor
Dodjela
Footnote - legal notice

Sadržaj objavljen na ovoj stranici smatra se isključivo dodatnom uslugom i nema pravni učinak. Institucije Unije ne preuzimaju odgovornost za njezin sadržaj. Službene verzije obavijesti o nadmetanju objavljene su u Dodatku Službenom listu Europske unije i dostupne su na TED-u. Tim službenim tekstovima može se izravno pristupiti putem poveznica na ovoj stranici. Za više informacija vidjeti Obavijest o objašnjivosti i odgovornosti u vezi s javnom nabavom.