Publications Office of the EU
Pružanje chat rješenja (živo i asinkrono) u Saas načinu rada i povezanim uslugama - Natječaji EU-a
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
hrvatski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Uslužni programi

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ova stranica sadrži sadržaj koji se generira automatski kako bi se poboljšala mogućnost pronalaženja i dostupnost

- CPV oznake izvučene na temelju analize teksta postupka

- automatski prijevod teksta na jeziku pretraživanja

Pružanje chat rješenja (živo i asinkrono) u Saas načinu rada i povezanim uslugama

Pregled
  • Objavljeno
    19/04/2024
  • Rok
    17/05/2024
  • Danas
    03/10/2026
Status
Podnošenje je završeno
Vrsta ugovora
Supplies
Produljeni postupak
No
Kupac
La Poste
Mjesto izvršenja
NUTS code: Više mjesta izvršenja
Lokacija kupca
NUTS code: FR101 Paris
Poslovni sektor (glavni CPV)
48000000 Programski paketi i informacijski sustavi
Ukupna procijenjena vrijednost ugovora (bez PDV-a)
1,460,000.00 EUR
Ukupna konačna vrijednost ugovora (bez PDV-a)
Nije dostupno
Pojedinosti o postupku
Referentni broj ponude
2024DOS11969
Opis

La Post SA želi uspostaviti rješenje za razgovor (živo i asinkrono) u Saas modu i povezane usluge za potrebe svojih uprava, posebno Uprave za digitalne kanale podružnice BSCC (Branche Service Courier Colis), Uprave za distribuciju udaljenosti podružnice BGPN (Branche Grand Public i Digital), Uprave za digitalni marketing Digiposte BGPN. Taj će se alat upotrebljavati na dva načina: — internim chatters La Poste i njihovim menadžerima kako bi se diversificirali kanali komunikacije sa svojim klijentima Poduzeća i zajednice; i – služba za korisnike podržava privatne i profesionalne klijente i odgovara na njihove zahtjeve. Rješenje mora biti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Pohranjivanje podataka mora se nalaziti unutar Europske unije (EU), zemlje Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili zemlje koju Europska unija priznaje kao adekvatnu. Rješenje će morati biti u skladu sa zahtjevima digitalne pristupačnosti i odgovornog dizajna digitalnih usluga. Rješenje će također morati biti u skladu sa sigurnosnom politikom IS grupe La Poste (PSSI-G). U savjetodavnom paketu koji će se poslati odabranim kandidatima bit će navedeni elementi povezani s tim zahtjevima.

Način podnošenja
Elektroničkim putem:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Ponude se mogu podnositi
Elektroničko podnošenje: potrebno
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Podaci o ugovoru o javnoj nabavi, okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave (DPS)
Javna nabava uključuje sklapanje okvirnog sporazuma
Uvjeti za otvaranje ponuda (datum)
Nije dostupno
Mjesto izvršenja
FR France
Any country
CPV oznaka

48000000 - Programski paketi i informacijski sustavi

72000000 - Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška

Metoda dodjele
Nije dostupno
Procijenjena vrijednost
1,460,000.00 EUR
Konačna ugovorena vrijednost
Nije dostupno
Dodjela ugovora
Nije dostupno
Dokumenti
Prethodna informacija
Ugovor
Dodjela
Footnote - legal notice

Sadržaj objavljen na ovoj stranici smatra se isključivo dodatnom uslugom i nema pravni učinak. Institucije Unije ne preuzimaju odgovornost za njezin sadržaj. Službene verzije obavijesti o nadmetanju objavljene su u Dodatku Službenom listu Europske unije i dostupne su na TED-u. Tim službenim tekstovima može se izravno pristupiti putem poveznica na ovoj stranici. Za više informacija vidjeti Obavijest o objašnjivosti i odgovornosti u vezi s javnom nabavom.