Publications Office of the EU
Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns - Natječaji EU-a
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
hrvatski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Uslužni programi

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ova stranica sadrži sadržaj koji se generira automatski kako bi se poboljšala mogućnost pronalaženja i dostupnost

- CPV oznake izvučene na temelju analize teksta postupka

Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns

Pregled
  • Objavljeno
    10/03/2025
  • Predviđena objava
    15/04/2025
  • Objavljeno
    21/05/2025
  • Rok
    26/05/2025
  • Otvaranje ponuda
    26/05/2025
  • Dodijeljeno
    15/09/2025
  • Danas
    27/03/2026
Status
Dodijeljeno
Vrsta ugovora
Services
Produljeni postupak
Yes
Kupac
European Union Intellectual Property Office
Mjesto izvršenja
NUTS code: Nije dostupno
Lokacija kupca
NUTS code: ES521 Alicante / Alacant
Poslovni sektor (glavni CPV)
79510000 Usluge odgovaranja na telefon
Ukupna procijenjena vrijednost ugovora (bez PDV-a)
10,000,000.00 EUR
Ukupna konačna vrijednost ugovora (bez PDV-a)
Nije dostupno
Pojedinosti o postupku
Referentni broj ponude
EUIPO/2025/OP/0002
Opis

The scope of the framework contract(s) is to provide services for the customer contact centre and interactions management including marketing campaigns for the Office’s front and back offices.

Način podnošenja
Elektroničkim putem:
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Ponude se mogu podnositi
Elektroničko podnošenje: potrebno
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Podaci o ugovoru o javnoj nabavi, okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave (DPS)
Javna nabava uključuje sklapanje okvirnog sporazuma
Uvjeti za otvaranje ponuda (datum)
26/05/2025 15:00
Mjesto izvršenja
Nije dostupno
CPV oznaka

79510000 - Usluge odgovaranja na telefon

79512000 - Pozivni centar

79300000 - Tržišno i ekonomsko istraživanje: anketiranje i statistika

79340000 - Usluge oglašavanja i plasmana

79342000 - Usluge plasmana

Metoda dodjele
Kriterij:
Vrsta: quality
Opis: Please consult the procurement documents.
Ponder (postotak, točan) : 60
Kriterij:
Vrsta: price
Opis: Please consult the procurement documents.
Ponder (postotak, točan) : 40
Procijenjena vrijednost
10,000,000.00 EUR
Konačna ugovorena vrijednost
Nije dostupno
Dodjela ugovora
Službeno ime: CONTACTNOVA
Poštanska adresa:
Mjesto: As Pontes (A Coruña)
Poštanski broj: 15320
Zemlja:
Službeno ime: NTT Data Belgique
Poštanska adresa:
Mjesto: Brussels
Poštanski broj: 1000
Zemlja:
Dokumenti
Prethodna informacija
Ugovor
Dodjela
Footnote - legal notice

Sadržaj objavljen na ovoj stranici smatra se isključivo dodatnom uslugom i nema pravni učinak. Institucije Unije ne preuzimaju odgovornost za njezin sadržaj. Službene verzije obavijesti o nadmetanju objavljene su u Dodatku Službenom listu Europske unije i dostupne su na TED-u. Tim službenim tekstovima može se izravno pristupiti putem poveznica na ovoj stranici. Za više informacija vidjeti Obavijest o objašnjivosti i odgovornosti u vezi s javnom nabavom.