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France-Brignais: Centre d'appels - Appels d’offres de l’UE
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OP Portal - Procurement - Details

France-Brignais: Centre d'appels

Vue d’ensemble
  • Publié
    16/09/2022
  • Date limite
    14/10/2022
  • Ouverture des offres
    17/10/2022
  • Attribué
    17/11/2022
  • Aujourd’hui
    26/09/2026
Statut
Attribué
Type de marché
Services
Procédure renouvelée
Yes
Acheteur
OPAC DU RHONE
Lieu d’exécution
NUTS code: FRK26 Rhône
Localisation de l’acheteur
NUTS code: FRK26 Rhône
Secteur commercial (CPV)
79512000 Centre d'appels
Montant total estimé du marché (hors TVA)
Non disponible
Valeur finale totale du marché (hors TVA)
452,736.00 EUR
Détails de la procédure
Numéro de référence de l’offre
Dsc_gd_odru2022
Description

Prestations attendues: assurer un service d'astreinte téléphonique relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements (dysfonctionnements Sociaux) survenant sur le patrimoine de l'Opac du Rhône, et traiter les interventions d'urgence (dépannages et mesures conservatoires); mise en oeuvre d'une solution de téléphonie adaptée pour le traitement des flux d'appels. Assurer les prestations d'intervention technique et de dépannage qualifiées d'urgentes (hors dysfonctionnements sociaux) sur site ; faire disparaître le caractère d'urgence en prenant les mesures conservatoires appropriées, ou le réduire à un niveau acceptable ; rendre compte des interventions réalisées. Prestation exceptionnelle de mise à disposition d'appareils de chauffage électrique mobile 24:00/24 en période de chauffe ; stockage des appareils

Mode de soumission
Électronique par:
https://www.opacdurhone.fr
Les offres peuvent être soumises
Submission for all lots
Informations sur un marché public, un accord-cadre ou un système d’acquisition dynamique (SAD)
Non disponible
Conditions d’ouverture des offres (date)
17/10/2022 09:00
Lieu d’exécution
FRK26 Rhône
Code CPV

79512000 - Centre d'appels

50700000 - Services de réparation et d'entretien d'installations de bâtiments

Méthode d’attribution
The most economic tender
Valeur estimée
Non disponible
Valeur finale du marché
452,736.00 EUR
Attribution du marché
Nom officiel: ZENEO
Adresse postale: 101 AV PAUL MARCELLIN
Localité: VAULX EN VELIN
Code postal: 69120
Pays: FRA
Documents
Préinformation
Marché
Attribution
Footnote - legal notice

Le contenu publié sur cette page constitue uniquement une source d’information supplémentaire et n’a aucun effet juridique. Les institutions de l'Union déclinent toute responsabilité quant à son contenu. Les versions officielles des avis de marché concernés sont celles qui sont publiées au supplément du Journal officiel de l’Union européenne et qui sont disponibles sur TED. Ces textes officiels peuvent être consultés directement en cliquant sur les liens qui figurent sur cette page. Pour en savoir plus, lire l’avis sur l’explicabilité et la responsabilité en matière de marchés publics.