Numéro de référence de l’offre
611655
Description
L’objectif de la passation de marché est le système d’information client pour la protection sociale en tant que solution sur site, y compris l’application système, les droits d’utilisateur nécessaires, les fonctionnalités de forme du service en ligne de protection sociale, la mise en œuvre de services de soutien, les implémentations d’intégration pour ATJ, les fonctionnalités de rapport et de gestion des données, le soutien et la maintenance de l’application pour la période contractuelle et d’autres services d’experts. Le système d'information sur les clients des services sociaux à acquérir doit également soutenir de manière globale, par exemple, le traitement et la facturation licites des données des clients et des patients. Pour les professionnels de la protection sociale, le système d'information client est l'un des outils les plus importants, il doit donc être d'un haut niveau d'utilisabilité, accompagner les professionnels dans l'accomplissement de leurs tâches professionnelles et permettre un flux d'informations fluide entre les acteurs. La disponibilité, l'interopérabilité et l'utilisation des systèmes d'information dans le domaine social et des soins de santé constituent un objectif stratégique pour les gouvernements depuis plusieurs années. Dans les services en ligne, l’abonné utilise une plateforme de services en ligne, soit en assemblant les services en ligne des clients en un seul endroit en tant que principe de «guichet unique» pour le client. L’objet de la partie «services électroniques» du présent marché est de compléter les services de la plateforme de services électroniques de l’abonné conformément aux exigences décrites dans la spécification des exigences. L’objectif contraignant pour l’acquisition du système d’information client pour la protection sociale est que le département des services de bien-être dispose d’un système en place le 1er janvier 2027 ou au plus tard six mois après la signature de l’accord qui répond aux besoins fonctionnels décrits dans le présent document et dans le document de spécification des exigences. Options L'acquisition comprend la possibilité de commander des extensions fonctionnelles, techniques et de couverture de service lors de l'utilisation du service en fonction des besoins du Client. En option, il vous sera demandé d'offrir: • Journées de formation supplémentaires • Archivage • Support étendu 24/7 du système d'information client pour la protection sociale Le fournisseur peut également proposer d'autres options avec une fixation des prix (annexe 8) qui ne sont pas incluses dans la comparaison des prix de l'achat. La conversion et la migration des données des clients sont exclues de l'approvisionnement. Le fournisseur doit participer à la conversion et à la migration, par exemple, lors de la révision et de la lecture du contenu de l'information, mais dans le cas contraire, l'entité adjudicatrice est responsable de tous les travaux de conversion et de migration. Les archives Kanta des anciennes données clients, ainsi que les entités d'archivage stockées localement non incluses dans Kanta, sont planifiées et hiérarchisées dans des projets d'archivage distincts. Un fournisseur complet sera sélectionné pour l'approvisionnement. Le soumissionnaire qui aura présenté l'offre économiquement la plus avantageuse et la plus acceptée sera sélectionné en tant que fournisseur. La durée du contrat est fixée à 48 mois, qui sont ensuite prolongés jusqu'à nouvel ordre. L’intention est de commencer provisoirement la période contractuelle à l’automne 2026, dès que la décision de passation de marché aura été rendue définitive.
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Mode de soumission
Électronique par:
https://tarjouspalvelu.fi/hyvaks?id=611655&tpk=4d83c6e2-ad44-414e-b4eb-74344a733345
Les offres peuvent être soumises
Soumission électronique: nécessaire
https://tarjouspalvelu.fi/hyvaks?id=611655&tpk=4d83c6e2-ad44-414e-b4eb-74344a733345
Informations sur un marché public, un accord-cadre ou un système d’acquisition dynamique (SAD)
Non disponible
Conditions d’ouverture des offres (date)
08/06/2026 11:15
Méthode d’attribution
Critère:
Type: price
Description:
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 30
Critère:
Type: quality
Description:
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 70
Valeur estimée
680,000.00 EUR
Valeur finale du marché
Non disponible
Attribution du marché
Non disponible
