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Marché de télécommunication de France Travail - Appels d’offres de l’UE
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- indique les codes CPV déduits du texte de la procédure

Marché de télécommunication de France Travail

Vue d’ensemble
  • Publié
    25/03/2024
  • Date limite
    08/04/2024
  • Attribué
    16/07/2024
  • Aujourd’hui
    09/04/2026
Statut
Attribué
Type de marché
Services
Procédure renouvelée
No
Acheteur
DSI France Travail
Lieu d’exécution
NUTS code: Non disponible
Localisation de l’acheteur
NUTS code: Non disponible
Secteur commercial (CPV)
64215000 Services de téléphonie IP
Montant total estimé du marché (hors TVA)
Non disponible
Valeur finale totale du marché (hors TVA)
Non disponible
Nombre de lots
2
Détails de la procédure
Numéro de référence de l’offre
Non disponible
Description

L?objet du présent marché est la fourniture d?une prestation de téléphonie sur IP (ToiP) ainsi que de voix sur IP (VoiP) à France Travail. La téléphonie sur IP concerne la gestion de l?infrastructure de téléphonie et son maintien en condition opérationnelle et intègre notamment : ? L?infogérance de la plate-forme ToIP France Travail, y compris les SBC, comprenant les prestations de supervision, d?exploitation, de maintenance, de sécurité opérationnelle et du support technique, y compris le parc matériel ToIP sur les sites distants (Media Gateway, bornes DECT, ?). ? Le support du service Xmedius Fax Cloud. ? La maintenance et le support de la plate-forme SVI ISICOM existante ainsi que le support, la maintenance et le développement des scénarios SVI. ? La maintenance et le support de l?application de gestion téléphonique APPLITEL (application de Self Care) développée par Alcatel Pro et le Titulaire précédent. ? La gestion des demandes de changements France Travail, via un catalogue de services définissant un ensemble de prestations forfaitisées ou à l?unité?: ajout/modification/suppression des profils téléphoniques, des prestations sur sites, des prestations de formation auprès des utilisateurs ? Des prestations complémentaires via le Catalogue de service pour un ensemble de prestations forfaitisées ou à l?unité. ? La fourniture d?une gamme complète de terminaux téléphoniques (Postes IP, DECT IP, Pieuvres audio IP, Postes durcis SIP ?), soit pour le remplacement en cours de marché des matériels en panne, soit pour répondre à de nouveaux besoins et compléter le parc existant via les UO d?achat par lot présentent dans le catalogue de service. ? L?intégration en cours de marché de nouveaux modèles ou types de terminaux SIP du constructeur Alcatel ou autres constructeurs (portiers SIP, interphonie, terminaux malvoyants, ?) La voix sur IP concerne la collecte des appels entrants et sortants ainsi que la fourniture des numéros de téléphone et intègre notamment : ? La fourniture du service centralisé de collecte IP de type Trunk SIP ; ? La fourniture de services téléphoniques associés à l?ensemble des types de raccordement (Trunk SIP et les accès existants SDA/Lignes Analogiques) ; ? L?acheminement des communications entrantes et sortantes depuis les accès existants. ? L?attribution de nouveaux numéros téléphoniques (SDA) et la portabilité géographique de SDA dans le cadre des opérations immobilières en vie de solution, ? La gestion des appels d?urgence, ? La gestion opérationnelle des services (Gouvernance, support, comitologie,)

Mode de soumission
Électronique par:
https://www.marches-publics.gouv.fr
Les offres peuvent être soumises
Soumission électronique: nécessaire
https://www.marches-publics.gouv.fr
Informations sur un marché public, un accord-cadre ou un système d’acquisition dynamique (SAD)
Le marché nécessite l’établissement d’un accord-cadre
Conditions d’ouverture des offres (date)
Non disponible
Lieu d’exécution
Non disponible
Code CPV

64215000 - Services de téléphonie IP

64200000 - Services de télécommunications

50000000 - Services de réparation et d'entretien

Lots (2)
Documents
Préinformation
Marché
Attribution
Footnote - legal notice

Le contenu publié sur cette page constitue uniquement une source d’information supplémentaire et n’a aucun effet juridique. Les institutions de l'Union déclinent toute responsabilité quant à son contenu. Les versions officielles des avis de marché concernés sont celles qui sont publiées au supplément du Journal officiel de l’Union européenne et qui sont disponibles sur TED. Ces textes officiels peuvent être consultés directement en cliquant sur les liens qui figurent sur cette page. Pour en savoir plus, lire l’avis sur l’explicabilité et la responsabilité en matière de marchés publics.