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Finlande-Helsinki: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Appels d’offres de l’UE
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Finlande-Helsinki: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Vue d’ensemble
  • Publié
    20/03/2015
  • Date limite
    28/04/2015
  • Attribué
    20/10/2015
  • Aujourd’hui
    24/09/2026
Statut
Attribué
Type de marché
Services
Procédure renouvelée
No
Acheteur
Kuntien Tiera Oy
Lieu d’exécution
NUTS code: FI1 Manner-Suomi
Localisation de l’acheteur
NUTS code: Non disponible
Secteur commercial (CPV)
72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Montant total estimé du marché (hors TVA)
Non disponible
Valeur finale totale du marché (hors TVA)
Non disponible
Détails de la procédure
Numéro de référence de l’offre
Non disponible
Description

L’objet du marché est un système informatique de gestion de services informatiques (ITSM) basé sur l’informatique en nuage (ITSM), qui sera mis à la disposition de l’entité adjudicatrice (à l’avenir également Tiera) dans le cadre d’un contrat à durée déterminée.
L’accès au système est acquis de telle sorte que Tiera puisse continuer à offrir un accès à ses clients dans le cadre de son propre portefeuille de services.
Tiera utilise le système ITSM pour ses propres activités de service. Les clients de Tiera disposent de leurs propres systèmes ITSM sous la responsabilité soit de Tiera, soit du client. Si nécessaire, ces systèmes devraient pouvoir être intégrés dans le système ITSM de Tiera ou, à défaut, les clients de Tiera devraient pouvoir s’installer dans le système ITSM de Tiera. En l’espèce, les clients de Tiera font un usage indépendant du système offert par Tiera.
Le système ITSM sera utilisé pour gérer le service d’assistance et les services d’assistance informatique des abonnés et des abonnés, ainsi que pour gérer le matériel et les logiciels. Le système à acquérir peut être utilisé dans un environnement multiclient et multifournisseur et permet de limiter la visibilité des fonctions du système, du portail, des billets et de la documentation de la base de données des solutions entre les clients de l’abonné. Le système prend en charge la navigation, y compris les appareils mobiles les plus courants. Le service lié à l’offre et le soutien en service ainsi que la formation des utilisateurs et des administrateurs sont fournis en finnois.
Outre l’ITSM et les services d’appui, l’objet du marché comprend les services de déploiement, de formation et de conseil, tels que décrits plus en détail dans les annexes de l’appel d’offres.
Remarque : Des informations complémentaires sur la notification sont disponibles sur le portail des fournisseurs de l’IF.FI. La notification Hilma contient un lien direct vers les informations complémentaires contenues dans la notification Hilma : https :// tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=47558&tpk=e2507c46-3929-4653-a74f-a31730db6c47

Mode de soumission
Les offres ou demandes de participation doivent être envoyées à:
Nom officiel: Kuntien Tiera Oy
Les offres peuvent être soumises
Submission for all lots
Informations sur un marché public, un accord-cadre ou un système d’acquisition dynamique (SAD)
Non disponible
Conditions d’ouverture des offres (date)
Non disponible
Lieu d’exécution
FI1 Manner-Suomi
Code CPV

72000000 - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

72212000 - Services de programmation de logiciels d'application

72416000 - Fournisseurs de services applicatifs

Méthode d’attribution
Not specified
Valeur estimée
Non disponible
Valeur finale du marché
Non disponible
Attribution du marché
Nom officiel: Efecte Finland Oy
Adresse postale: Keilaranta 6
Localité: Espoo
Code postal: 02150
Pays:
Documents
Préinformation
Marché
Attribution
Footnote - legal notice

Le contenu publié sur cette page constitue uniquement une source d’information supplémentaire et n’a aucun effet juridique. Les institutions de l'Union déclinent toute responsabilité quant à son contenu. Les versions officielles des avis de marché concernés sont celles qui sont publiées au supplément du Journal officiel de l’Union européenne et qui sont disponibles sur TED. Ces textes officiels peuvent être consultés directement en cliquant sur les liens qui figurent sur cette page. Pour en savoir plus, lire l’avis sur l’explicabilité et la responsabilité en matière de marchés publics.