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Allemagne-Hambourg: Services d'administration générale - Appels d’offres de l’UE
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OP Portal - Procurement - Details

Allemagne-Hambourg: Services d'administration générale

Vue d’ensemble
  • Publié
    25/08/2021
  • Date limite
    21/09/2021
  • Ouverture des offres
    21/09/2021
  • Attribué
    26/10/2021
  • Aujourd’hui
    23/09/2026
Statut
Attribué
Type de marché
Services
Procédure renouvelée
No
Acheteur
Stadtreinigung Hamburg AöR
Lieu d’exécution
NUTS code: Plusieurs lieux d’exécution
Localisation de l’acheteur
NUTS code: DE600 Hamburg
Secteur commercial (CPV)
75110000 Services d'administration générale
Montant total estimé du marché (hors TVA)
Non disponible
Valeur finale totale du marché (hors TVA)
0.01 EUR
Détails de la procédure
Numéro de référence de l’offre
OV-RV 2021-252
Description

Für die Stadtreinigung Hamburg (AG) wird ein Überlauf-Callcenter (AN) gesucht. Der AG möchte durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters die Kundenzufriedenheit steigern und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessern.
Kundenanfragen werden durch den AN entgegengenommen, beantwortet und in den Systemen des AG erfasst. Das Überlauf-Callcenter nimmt für bestimmte Themenbereiche, wie z. B. die Sperrmüllerfassung, Bio- und Papiertonne oder Finanz- und Rechnungswesen, Gespräche entgegen.

Mode de soumission
Électronique par:
https://my.vergabe.rib.de
Les offres peuvent être soumises
Submission for all lots
Informations sur un marché public, un accord-cadre ou un système d’acquisition dynamique (SAD)
Le marché nécessite l’établissement d’un accord-cadre
Accord-cadre avec single opérateur
Conditions d’ouverture des offres (date)
21/09/2021 13:00
Lieu d’exécution
DE6 Hamburg
DE Deutschland
DE600 Hamburg
Code CPV

75110000 - Services d'administration générale

72510000 - Services de gestion relatifs à l'informatique

Méthode d’attribution
The most economic tender
Valeur estimée
Non disponible
Valeur finale du marché
0.01 EUR
Attribution du marché
Nom officiel: getaline GmbH
Adresse postale: Friedrich-Ebert-Damm 145
Localité: Hamburg
Code postal: 22045
Pays: DEU
Documents
Préinformation
Marché
Attribution
Footnote - legal notice

Le contenu publié sur cette page constitue uniquement une source d’information supplémentaire et n’a aucun effet juridique. Les institutions de l'Union déclinent toute responsabilité quant à son contenu. Les versions officielles des avis de marché concernés sont celles qui sont publiées au supplément du Journal officiel de l’Union européenne et qui sont disponibles sur TED. Ces textes officiels peuvent être consultés directement en cliquant sur les liens qui figurent sur cette page. Pour en savoir plus, lire l’avis sur l’explicabilité et la responsabilité en matière de marchés publics.