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HomeÉtude comportementale sur la numérisation de la commercialisation et de la vente à distance de services financiers de détail
Résumé : avril 2019
Métadonnées de la publication
L’étude cherche à : 1) identifier les pratiques commerciales auxquelles les consommateurs font face aux stades publicitaire et précontractuel lors de l’achat de services financiers en ligne, 2) évaluer les impacts de ces pratiques et de certaines alternatives et 3) dresser une liste de conclusions et de recommandations en fonction de ces résultats.
- Publié:
- Service(s) auteur(s): Agence exécutive pour les consommateurs, la santé, l’agriculture et l’alimentation (Commission européenne)
- Thèmes: Politique commerciale
- Sujet: commerce de détail , commerce électronique , commercialisation , comportement du consommateur , numérisation , rapport , services financiers , vente à distance
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| ISSN | ISBN 978-92-9478-099-7 | DOI 10.2818/554344 | Numéro de catalogue EB-03-19-228-FR-N |
- Released on EU publications website:
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