1. Sopimuksen kohteena on toimeksisaajan suorittamat ylläpitopalvelut hankintaviranomaisen käyttöön ottamille ja käyttämille järjestelmille, joita ovat 1) Wrocławin kunnanvirastossa toimiva KSAT-järjestelmä (jäljempänä: UMW), joka pantiin täytäntöön 16 päivänä heinäkuuta 2010 tehdyn sopimuksen ZP/PO/158/2009/WIN sekä myöhempien ylläpito- ja kehityssopimusten täytäntöönpanon aikana; 2) Wrocławin tietopalvelukeskuksessa toimiva KSAT-järjestelmä (jäljempänä: CUI), joka pantiin täytäntöön 15. tammikuuta 2014 tehdyn CUI/ZP/W/4/2014-sopimuksen sekä myöhempien ylläpito- ja kehityssopimusten täytäntöönpanon aikana; 3) 24 päivänä toukokuuta 2012 tehdyn sopimuksen ZP/PN/22/2012/WIN sekä myöhempien huolto- ja kehityssopimusten täytäntöönpanon aikana käyttöön otettu Mdok-järjestelmä, joka on suunniteltu toimistojen kierron hallintaan; 4) Wrocławin kaupungintalolla toimiva SGN-järjestelmä, joka pantiin täytäntöön 3. maaliskuuta 2015 tehdyn CUI/ZP/PO/11/2014-sopimuksen sekä myöhempien ylläpito- ja kehityssopimusten täytäntöönpanon aikana; 5) PLIP-järjestelmä (ts. Wrocławin tieto- ja maksualusta), joka pantiin täytäntöön pantaessa täytäntöön sopimuksia nro 31/2013/WIN 8. marraskuuta 2013 ja CUI/ZP/W/9/2015 18. helmikuuta 2015 UMW:n osalta yhdessä myöhempien ylläpito- ja kehityssopimusten kanssa, mukaan lukien päivitys PLIP2:een. 2. Toimeksisaajan on osana huoltopalvelujen tarjoamista 1) järjestelmien muutokset, jotka liittyvät säännösten muuttamiseen ja järjestelmien mukauttamiseen sovellettaviin säännöksiin, 2) järjestelmien päivittäminen erityisesti tilaajaosapuolelle aiemmin kehitetyillä toiminnoilla ja integrointi muihin ohjelmiin ja järjestelmiin, 3) vikojen poistaminen, 4) järjestelmien käyttäjien ja järjestelmänvalvojien avustaminen neuvotteluissa virheiden selventämiseksi ja niiden seurausten poistamiseksi, 5) ajantasaisten tietojen antaminen tilaajaosapuolelle toimeksisaajan tietokannassa suorittamista hallinnollisista toimista; näihin tietoihin on sisällyttävä suoritettujen toimien laajuus, ajan määrittäminen, edellä mainittuja toimia suorittava henkilö, 6) ajantasaisen kuvauksen toimittaminen tilaajaosapuolelle tietokantataulukoista ja kentistä neljännesvuosittain tietokantojen rakenteen muuttuessa, 7) teknisen tuen antaminen järjestelmänvalvojille konsultaatioiden muodossa, jos yksittäiset järjestelmät ja tietokannat on asennettava uudelleen, 8) ajantasaisen kuvauksen antaminen tilaajaosapuolen hallinnoijalle tai nimetyille edustajille toimeksisaajan konsulttien toimesta tietokantataulukoista ja kentistä, jatkuvat puhelinneuvottelut järjestelmien toiminnan alalla, erityisesti selityksinä, diagnooseina, neuvoina ja vastauksina kysymyksiin, jotka liittyvät järjestelmien toimintaan toteutetun toiminnon puitteissa, 9) avustaminen konsultaatioiden muodossa, jos järjestelmässä on vaikeuksia hallinnollisten töiden suorittamisessa, 10) avustaminen konsultaatioiden muodossa järjestelmän käynnistämisessä sen jälkeen, kun toimeksisaaja ei ole aiheuttanut vikaa, 11) toimittaa tilaajaosapuolelle ajantasaista tietoa järjestelmien uusista versioista, järjestelmien uusista toiminnoista tai laajennuksista ja uusista teknologisista ratkaisuista, mukaan lukien lisäkorvausta vastaan saatavilla olevat vaihtoehdot, 12) mukauttaa järjestelmiä järjestelmien vaihtamiseksi järjestelmien kanssa tietojen vaihtamiseksi sellaisten järjestelmien kanssa, joiden osalta julkaistaan julkisesti saatavilla olevia tietoja muutoksista, joiden kanssa tiedot jo toimivat.
Selauskielellesi automaattisesti käännetty teksti
