Puitesopimus ohjelmistoprojektien ylläpidosta ja kehittämisestä VZW DE SINGELin Salesforce-alustalla

Selauskielellesi automaattisesti käännetty teksti

2024/2

Tämän palvelun aihe: Puitesopimus ohjelmistoprojektien ylläpidosta ja kehittämisestä VZW DE SINGELin Salesforce-alustalla. Selittävä huomautus: Tämä hankintasopimus koskee palveluhankintapuitesopimusta DE SINGELin nykyisen Salesforce-alustan ylläpidosta ja päivittämisestä. Tähän sisältyvät ei-tyhjentävät tiedot: • ylläpitää ja päivittää uusia toiminnallisuuksia ja räätälöityjä suunnittelukäyttöliittymiä tuotantojen (ohjelma), ihmisten ja aineistojen suunnitteluun. Näissä mukautetuissa suunnittelukäyttöliittymissä olisi otettava älykkäästi huomioon joukko parametreja suunnittelijan työn yksinkertaistamiseksi, kuten: O alan CLA-säännöt; O sekä sisäisen että ulkopuolisen henkilöstön sopimukset; O resurssien kapasiteetti (ihmiset, tilat, materiaalit jne.); O resurssien (ihmisten, tilojen, materiaalien jne.) nykyinen suunnittelu O henkilöstön lomasuunnittelu; O henkilöstön pätevyys/taidot O materiaalien tarkastukset o materiaalien huolto/korjaukset; • ylläpitää ja päivittää verkkoportaaleja ja mobiilisovelluksia viestintään eri osapuolten kanssa (asiakkaat, työntekijät ja kolmannet osapuolet, kuten turvallisuus, opiskelijat jne.) • integrointi lippujärjestelmiin asiakastietojen hakemiseksi ja lippujen ja tilausten myymiseksi sekä esitysten suunnittelun siirtämiseksi nykyisestä Salesforcesta lippujärjestelmään. Tämä on tarkoitettu asiakkaan 360-näkymän luomiseen Salesforcessa ja 1-to-1-viestinnän automatisointiin asiakkaiden kanssa; • tietomallien luominen joustavaa järjestelmäintegraatiota varten: abstraktien tietomallien käyttöönotto järjestelmäriippumattomana kerroksena lippujärjestelmien ja nykyisen Salesforcen välillä muun muassa lippujärjestelmän vaihtamisen helpottamiseksi ja tulevaisuuden vaatimukset huomioon ottavan Marketing Cloud -pilvipalvelun perustamiseksi ilman suoraa riippuvuutta yhdestä tietystä lippujärjestelmästä; • Markkinointialustan ylläpito ja päivittäminen: laajentaa Marketing Cloud -alustaa lisätoiminnoilla, jotka mahdollistavat sähköpostien rakentamisen täysin automaattisesti yritysidentiteetin, tekstin, kuvan ja toimintopainikkeiden osalta eri kielillä; • Nykyisen Salesforcen perustaminen headless CMS -järjestelmäksi verkkosivuston reaaliaikaiseen hallintaan ja personointiin täysin automaattinen markkinoinnin ohjaus sähköpostitse (sisällön automatisointi); sosiaalisen median hallinnointi; tietojen (tekstien ja kuvien) toimittaminen fyysistä painatusta varten. • nykyisen Salesforcen yhdistäminen Digital Asset Manager -järjestelmään • suorittaa nykyisellä Salesforcella monimutkaisia laskelmia, jotka eivät ole mahdollisia alustan vakio-ominaisuuksilla, esimerkiksi lippujen ostajien tosiaikaisissa RFM-segmenteissä; • Pitkälle menevän automaation/robotoinnin (algoritmien) rakentaminen Salesforce-alustan avulla. Puitesopimuksen kesto on neljä vuotta, ja sitä on jatkettu VZW DE SINGELin nojalla kaksi kertaa yhdellä vuodella.

Sähköisesti:
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/04a50222-7d41-477f-9c06-b2e915a9f585/general

Sähköinen toimittaminen: vaaditaan
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/04a50222-7d41-477f-9c06-b2e915a9f585/general

Hankinta edellyttää puitesopimusta

Ei saatavilla

BE Belgique/België
BE211 Arr. Antwerpen

72000000 - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Kriteeri:
Tyyppi: price
Kuvaus: De opdracht is een opdracht tegen prijslijst waarbij de eenheidsprijzen voor de verschillende posten forfaitair zijn en de hoeveelheden vermoedelijk. Door de forfaitaire eenheidsprijzen op de vermoedelijke hoeveelheden toe te passen, wordt het bedrag vastgesteld. De inschrijver vult de inventaris in op het bij het bestek behorende formulier. De beoordeling gebeurt als volgt: Regel van drie; Score offerte = (prijs laagste offerte / prijs offerte) * gewicht van het criterium prijs
Painotus (prosentteina, tarkka) :
Kriteeri:
Tyyppi: quality
Kuvaus: De inschrijver zal bij zijn offerte een plan van aanpak voegen over de wijze waarop hij de opdracht tot uitvoering zal brengen. Bij de beoordeling zal onder meer rekening gehouden worden met: • De projectaanpak van de inschrijver, rekening houdend met het voorwerp van de opdracht en de specifieke noden van DE SINGEL als aanbesteder uit de cultuursector, waarbij service en gebruiksvriendelijkheid naar haar personeel en bezoekers toe van bijzonder belang zijn. • De methodologie die wordt voorgesteld bij het vervullen van de opdracht zowel met betrekking tot onderhoud als de ontwikkeling van nieuwe projecten op Salesforce • De wijze waarop de verschillende leden van het projectteam zullen samenwerken als één team en hoe de kwaliteitszorg vertaald zal worden bij ieder projectonderdeel en de opdracht in zijn geheel. De inschrijver houdt hierbij in het bijzonder rekening met het primordiale belang van een goed werkend platform voor personeel en bezoekers van DE SINGEL en dit 24/7. De nota zal maximaal 6 bladzijden omvatten (3 A4 recto/verso OF 6 A4’s recto) en dit in een gebruikelijk en leesbaar lettertype. De inschrijver dient deze nota als bijlage bij zijn offerte te voegen. Indien VZW DE SINGEL nota’s ontvangt die het opgegeven maximum aantal bladzijden, of de vormelijke voorwaarden overschrijden, zal VZW DE SINGEL haar nazicht beperken tot de eerste 6 bladzijden.
Painotus (prosentteina, tarkka) :
Kriteeri:
Tyyppi: quality
Kuvaus: De inschrijver geeft (nominatief) aan welke personen (senior developer, junior developer, senior consultant, junior consultant) effectief bij de uitvoering van de opdracht zullen worden. Daarbij wordt telkens een back-up voorzien die voorgesteld dient te worden. Er wordt tevens een SPOC meegedeeld die instaat voor de rechtstreekse communicatie met deSingel. De inschrijver licht telkens hun waarde alsook specifieke kennis en ervaring toe in het belang van de opdracht en gelet op de specifieke activiteiten en noden van VZW DE SINGEL binnen de cultuursector. Deze sector typeert zich onder meer door het belang van een constante hoogstaande service en gebruiksvriendelijkheid van het platform naar personeel en bezoekers toe. De waarde, ervaring en kennis van elk van de opgesomde personen moet worden aangetoond middels toevoeging van een recente CV.
Painotus (prosentteina, tarkka) :
Kriteeri:
Tyyppi: quality
Kuvaus: De inschrijver zal in zijn offerte toelichten hoe hij het personeel van DE SINGEL wegwijs zal maken in de ontwikkelde softwareprojecten. Hierbij zal onder meer rekening worden gehouden met: • de bereikbaarheid van de inschrijver voor vragen van de personeelsleden; • de communicatie betreffende de nieuwe softwareprojecten naar de personeelsleden toe door de inschrijver; • de gebruiksvriendelijkheid van de softwareprojecten voor de personeelsleden van DE SINGEL.
Painotus (prosentteina, tarkka) :

1,800,000.00 EUR

Ei saatavilla

Ei saatavilla