Evättiinkö pääsy laivaan? Peruttiinko laivamatka? Viivästyikö lähtö todella paljon? Oliko lippujen ostossa ongelmia? Laivalla tai lautalla matkustettaessa Euroopan unioni turvaa matkustajan oikeudet turvalliseen ja mukavaan matkaan. Tämän ansiosta matkustajat voivat nauttia luotettavammista ja laadukkaammista vesiliikennematkustuspalveluista. Näitä oikeuksia sovelletaan matkustajiin, jotka
matkustavat suurilla lautoilla ja risteilyaluksilla EU:ssa merellä, jokialueilla, järvissä tai kanaaleissa.
