Monetra Oulu Oy soovib turu kaardistada teabenõudega. Tegemist on esialgse turu-uuringuga, et teha kindlaks, kas on olemas ERP süsteem suulise ja kirjaliku tõlke teenuste jaoks, mis vastab Monetra Oulu Oy vajadustele. NB! Tegemist ei ole osalemistaotluse, hanketeate või pakkumiskutsega, vaid teabenõudega. Teabenõue ei ole ühelegi asjaosalisele siduv. Selle turu-uuringuga ei kohustu Monetra Oulu Oy süsteemi omandama. Otsused võimaliku hankemenetluse algatamise kohta tehakse pärast turu-uuringut. Teabenõude eesmärk on kaardistada turul olevad tarnijad ja nende pakutavad süsteemilahendused. Monetra Oulu Oy-l on suulise ja kirjaliku tõlke teenuseid pakkuv üksus Monetra tõlkide teenus („tõlketeenus“). Tõlgi teenuse meeskond koosneb ulatuslikust võrgustikust, kuhu kuulub enam kui 700 tõlki ja tõlkijat, samuti tegevust koordineerivast ekspertüksusest. Enamik tõlkidest ja tõlkijatest on suulise tõlke talituse alltöövõtjad. Suurim klient on sotsiaal- ja tervishoiusektor. Suulise ja kirjaliku tõlke teenuste ERP süsteemi kasutatakse suulise tõlke teenuste (tõlke- ja tõlketeenused) tellimise, koordineerimise, kommunikatsiooni ja vahendite hankimise, määramise andmete kontrollimise, arvete esitamise, tasude arvutamise, statistika ja aruandluse haldamiseks, mis tähendab, et see toimib süsteemina, mis suunab praktiliselt kõiki tõlketeenuste igapäevaseid toiminguid. ERP süsteem peab toimima sisekoordineerimis- ja arvete esitamise vahendina ning väliskasutajatele mõeldud tellimiskanalina. Kasutajate arv liigub kümnetes tuhandetes kasutajates. Monetra Oulu Oy tahab teada saada, milliseid lahendusi võiks hetkel turul leida. Süsteemi kasutajarühmad on: – kliendid, kes sisestavad oma tellimused süsteemi – klienditeenindus, mis võtab vastu ja töötleb tellimuste tõlke, tõlkijaid ja partnerettevõtteid, kes võtavad vastu ja jälgivad oma tellimuste ajakavasid ja esitavad aruandeid tellimuste täitmise kohta – audiitorid, kes töötlevad tellimusi ja arveid ja vahendustasusid, – arveldusagendid, kes moodustavad süsteemis arved – kliendiarvete inspektorid, kes jälgivad arveid broneerimisaruandeid. Lisaks toimib süsteem teenuse kvaliteedi jälgimise ja tagasiside süsteemina ning sisaldab ulatuslikke aruandlusfunktsioone. Süsteemile esitatavad üldnõuded: Süsteem tarnitakse kasutades ELi/EMP teenusemudelit SaaS. Süsteem töötab brauseriga ja seda peab olema võimalik käitada iseseisvalt ja 24 tundi ööpäevas. Süsteem on funktsionaalselt ja substraadi suurusega üle 10000 kasutaja ja sadu tuhandeid laenguid. Süsteemi saab ühendada palgaarvestuse süsteemidega või muude süsteemidega, mida klient kasutab liideste kaudu. Süsteem ja tarnija teenusemudel vastavad isikuandmete kaitse üldmääruse ja muude ajakohaste andmekaitsealaste õigusaktide (näiteks eraelu puutumatuse kaitse seadus tööelus ja andmekaitseseadus) nõuetele isikuandmete töötlemiseks kogu toote olelusringi jooksul ja teenuslepingu kehtivuse ajaks Tarnijatel, kellel on ERP-süsteem suulise ja kirjaliku tõlke teenuste koordineerimiseks, palutakse esitada süsteemi ja selle omaduste vabas vormis kirjalik kirjeldus. Kirjeldus võib sisaldada ka linki demokeskkonnale või süsteemi videomaterjalile. Vastajad saavad üksikasjalikumat teavet ja küsimusi e-posti teel.
Teie sirvimiskeelde automaatselt tõlgitud tekst
