Publications Office of the EU
Provision of eFulfilment and Customer Relationship Management (CRM) Services - ELi hanked
DisplayCustomHeader
MyPortal
Keelevalija
eesti keel
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Utiliidid

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Provision of eFulfilment and Customer Relationship Management (CRM) Services

Ülevaade
  • Leping sõlmitud
    27/05/2025
  • Täna
    19/07/2025
Olek
Leping sõlmitud
Lepingu liik
Services
Uuendatud
No
Hankija
National Transport Authority_1149
Lepingu täitmise asukoht
NUTS code: Lepingu täitmise asukohti on mitu
Hankija asukoht
NUTS code: IE061 Dublin
Ärivaldkond (peamine CPV)
64200000 Telekommunikatsiooniteenused
Lepingu hinnanguline kogumaksumus (ilma käibemaksuta)
Ei ole kättesaadav
Lepingu lõplik kogumaksumus (ilma käibemaksuta)
81,760.00 EUR
Menetluse üksikasjad
Pakkumuse viitenumber
Ei ole kättesaadav
Kirjeldus

The Authority requires an integrated multichannel electronic communication and reporting system for contact with its target markets, including but not limited to Small Public Service Vehicle (“SPSV”) operators, other public transport operators, clamping operators, consumers and passengers. By way of example, the (largest) SPSV Licensing section comprises of the following three core areas: - 28,000 driver licence holders; - 21,000 vehicle licence holders; and - 150 dispatch operator licence holders. Contact with each licence holder shall be made by way of scheduled communications. For instance: - industry newsletters issued to all licence holders quarterly; - ad hoc general reminders as and when required by the Authority: and - ad hoc licence holder communications via SMS and/or email as and when required by the Authority. The expected term of the contract will be for an initial period of twelve months. The Contract may be renewed annually up to a maximum of three (3) years after the end of the initial period. The option to extend the Contract will be at the sole discretion of the Authority and will be dependent on services requirements and performance. The estimated value of the contract over the full duration including extensions is €80,000, however the Authority retains the right spend up to a maximum of €140,000.

Esitamismeetod
Ei ole kättesaadav
Pakkumusi saab esitada
Ei ole kättesaadav
Teave riigihankelepingu, raamlepingu või dünaamilise hankesüsteemi kohta
Ei ole kättesaadav
Pakkumiste avamise tingimused (kuupäev)
Ei ole kättesaadav
Lepingu täitmise asukoht
IE Éire/Ireland
IE061 Dublin
CPV kood

64220000 - Telekommunikatsiooniteenused, v.a telefoni- ja andmeedastuse teenused

48445000 - Kliendihaldustarkvarapakett

71316000 - Telekommunikatsioonialased nõustamisteenused

64227000 - Integreeritud telekommunikatsiooniteenused

79342300 - Klienditeenused

79342311 - Kliendi rahulolu-uuring

64200000 - Telekommunikatsiooniteenused

Lepingu sõlmimise meetod
Kriteerium:
Liik: quality
Kirjeldus: Quality of Service
Osakaal (protsentides, täpne) : 100
Hinnanguline väärtus
Ei ole kättesaadav
Lepingu lõplik väärtus
81,760.00 EUR
Lepingu sõlmimine
Ametlik nimi: Three Ireland (Hutchison) Ltd_128666
Postiaadress:
Linn: Dublin
Sihtnumber: Dublin 2
Riik:
Dokumendid
Eelteave
Leping
Lepingu sõlmimine
Footnote - legal notice

Sellel lehel avaldatud sisu on mõeldud üksnes lisateenusena ja sellel puudub õiguslik mõju. Liidu institutsioonid ei vastuta selle sisu eest. Hanketeadete ametlikud versioonid avaldatakse Euroopa Liidu Teataja lisas ja on kättesaadavad TEDis. Need ametlikud tekstid on vahetult kättesaadavad käesolevale lehele lisatud linkide kaudu. Lisateabe saamiseks vt riigihangete puhul kohaldatavat selgitavat ja vastutust käsitlevat teatist.