1. El objeto del contrato es la prestación por el Contratista de servicios de mantenimiento de los Sistemas implantados y en funcionamiento en el Órgano de Contratación, es decir: 1) El sistema KSAT que funciona en la Oficina Municipal de Wrocław (en lo sucesivo: UMW), aplicado durante la aplicación del acuerdo ZP/PO/158/2009/WIN, de 16 de julio de 2010, junto con posteriores acuerdos de mantenimiento y desarrollo; 2) Sistema KSAT que funciona en el Centro de Servicios de Información de Breslavia (en lo sucesivo: CUI) aplicado durante la aplicación del acuerdo CUI/ZP/W/4/2014 de 15 de enero de 2014, junto con los acuerdos de mantenimiento y desarrollo posteriores; 3) Sistema Mdok diseñado para manejar la circulación de oficinas, implementado durante la implementación del acuerdo ZP/PN/22/2012/WIN de 24 de mayo de 2012, junto con los acuerdos posteriores de mantenimiento y desarrollo; 4) el sistema SGN operativo en el Ayuntamiento de Wrocław implementado durante la implementación del acuerdo CUI/ZP/PO/11/2014 del 3 de marzo de 2015, junto con los acuerdos de mantenimiento y desarrollo posteriores; 5) Sistema PLIP (es decir, Plataforma de Información y Pagos de Wrocław) implementada durante la implementación de los acuerdos 31/2013/WIN de 8 de noviembre de 2013 y CUI/ZP/W/9/2015 de 18 de febrero de 2015 para la UMW junto con los acuerdos de mantenimiento y desarrollo posteriores, incluida una actualización a PLIP2. 2. Como parte de la prestación de servicios de mantenimiento, el Contratista está obligado a: 1) modificaciones de los Sistemas relacionadas con el cambio de disposiciones legales y la adaptación de los Sistemas a las disposiciones legales aplicables, 2) actualización de los Sistemas con la funcionalidad desarrollada previamente específicamente para el Ordenante e integración con otros programas y sistemas, 3) eliminación de fallos, 4) prestación de asistencia a los usuarios y administradores de los Sistemas en forma de consultas para aclarar errores y eliminar sus consecuencias, 5) suministro al Ordenante de información actualizada sobre las actividades administrativas realizadas por el Contratista en la base de datos; esta información debe incluir el alcance de las actividades realizadas, la determinación del tiempo, la persona que realiza las actividades anteriores, 6) proporcionar al ordenante una descripción actualizada de los cuadros y campos de la base de datos una vez por trimestre en caso de cambio en la estructura de las bases de datos, 7) proporcionar a los administradores del sistema apoyo técnico en forma de consultas en caso de necesidad de reinstalar sistemas y bases de datos individuales, 8) proporcionar al administrador o a los representantes designados del ordenante una descripción actualizada de los cuadros y campos de la base de datos por parte de los consultores del contratista, consultas telefónicas en curso en el ámbito de funcionamiento de los sistemas, en particular a través de explicaciones, diagnósticos, asesoramiento y respuestas a preguntas relacionadas con el funcionamiento de los sistemas en el ámbito de la funcionalidad implementada, 9) asistencia en forma de consultas en caso de dificultades para realizar trabajos administrativos en el sistema, 10) asistencia en forma de consultas en el lanzamiento del sistema después de un fallo no resultante de los fallos del contratista, fallas, 11) proporcionar al Ordenante información actualizada sobre las nuevas versiones de los Sistemas, las nuevas funcionalidades o extensiones de los Sistemas y las nuevas soluciones tecnológicas, incluidas las opciones, disponibles a cambio de una remuneración adicional, 12) adaptar los Sistemas, con el fin de intercambiar los sistemas, con el fin de intercambiar datos con los sistemas, con el fin de intercambiar datos con los sistemas para los que se publica información disponible públicamente sobre los cambios con los que los datos ya están funcionando.
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