Ampliación del soporte de servicio para sistemas implementados por COIG Texto traducido automáticamente en su idioma de navegación Traducción automática

El objeto del contrato es: 1. Prestación de servicios de mantenimiento de los Sistemas implantados y en funcionamiento en el Ordenante, es decir: a) el sistema KSAT que funciona en la Oficina Municipal de Wrocław (en lo sucesivo: UMW), ejecutado durante la ejecución del contrato ZP/PO/158/2009/WIN b) Sistema KSAT que funciona en el Centro de Servicios Informáticos de Wrocław (en lo sucesivo: CUI) implementado durante la implementación del contrato CUI/ZP/W/4/2014 c) Sistema Mdok diseñado para manejar el flujo de trabajo de la oficina, implementado durante la implementación del contrato ZP/PN/22/2012/WIN d) Sistema SGN, que opera en la oficina de la ciudad de Wrocław implementado durante la implementación del contrato CUI/ZP/PO/11/2014 e) Sistema PLIP (es decir, Plataforma de información y pago de Wrocław) ejecutada durante la ejecución de los contratos n.os 31/2013/WIN, de 8 de noviembre de 2013, y CUI/ZP/W/9/2015 2. El objeto del contrato se refiere a: 1) modificación de los Sistemas resultante del cambio de disposiciones legales y adaptación de los Sistemas a las disposiciones legales aplicables, 2) actualización de los Sistemas manteniendo las funcionalidades desarrolladas especialmente para el Ordenante y la integración con otros programas y sistemas utilizados por el Ordenante, 3) eliminación del Fallo, 4) prestación de asistencia a los usuarios y administradores de los Sistemas, incluso en forma de consultas y aclaración de errores y eliminación de sus efectos, 5) suministro al Ordenante de información actualizada sobre las actividades administrativas realizadas por el Contratista en una base de datos; esta información debe incluir el alcance de las actividades realizadas, la determinación del tiempo, la persona que realiza las actividades anteriores, 6) proporcionar al empleador una descripción actualizada de las tablas y los campos de la base de datos una vez al trimestre en caso de cambio en la estructura de las bases de datos, 7) proporcionar a los administradores del sistema apoyo técnico en forma de consultas en caso de necesidad de reinstalar sistemas y bases de datos individuales, 8) proporcionar al administrador o a los representantes designados del empleador por parte de consultores del contratista, consultas telefónicas continuas en el campo de la operación del sistema, en particular mediante explicaciones, diagnósticos, asesoramiento y respuestas a preguntas relacionadas con el funcionamiento de los sistemas en el campo de la funcionalidad implementada, 9) asistencia en forma de consultas en caso de dificultades para realizar el trabajo administrativo en el sistema, 10) asistencia en forma de consultas en forma de lanzamiento del sistema después de un fallo no debido a la culpa del contratista, 11) adaptar y actualizar el sistema a versiones cambiantes del software proporcionadas por terceros y cambios en el software utilizado por los usuarios finales (incluida la adaptación de los sistemas a los requisitos de las últimas versiones de los navegadores web), 12) eliminar las vulnerabilidades detectadas en el sistema relacionadas con el rendimiento y la seguridad, 13) proporcionar al Ordenante información actualizada sobre las nuevas versiones de los Sistemas, las nuevas funcionalidades o ampliaciones de los Sistemas y las nuevas soluciones tecnológicas disponibles a cambio de una remuneración adicional. Texto traducido automáticamente en su idioma de navegación Traducción automática

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