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UK-Londres: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo - Convocatorias de concursos de la UE
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OP Portal - Procurement - Details

UK-Londres: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Resumen
  • Publicado
    07/09/2012
  • Fecha límite
    08/10/2012
  • Hoy
    13/10/2025
Estado
Presentaciones cerradas
Tipo de contrato
Services
Procedimiento renovado
No
Comprador
Security Industry Authority
Lugar de ejecución
NUTS code: United Kingdom
Dirección del comprador
NUTS code: No disponible
Sector comercial (CPV principal)
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Valor total estimado del contrato (excluido el IVA)
No disponible
Valor total final del contrato (excluido el IVA)
No disponible
Información sobre el procedimiento
Número de referencia de la oferta
No disponible
Descripción

The scope of the procurement is for the successful service provider to design, build, implement, test, manage, provide and maintain an IT Managed Service to meet the Requirements of the regulator operating the security regulatory regime.
IT Managed Service provision covers:
— The provision of an integrated operational customer relationship and case Management solution to support delivery of Authority’s end to end business processes, including:
— business regulation,
— individual regulation,
— compliance and enforcement including intelligence and,
— customer services,
— Develop, build and continuously improve the integrated operational solution, which includes,
— Enabling interfaces with information partners for example Criminal Records Bureau (CRB), Identity and Passport Service (IPS),
— The supporting ICT infrastructure and,
— Compliance with relevant policies and standards, for example information security,
— The provision of an on-line portal solution to enable customers and stakeholders to transact with the Regulator across the web.
The web will be the primary channel however the solution shall also support the following channels:
O Email.
O Phone.
O Interactive Voice Response and.
O Text messaging.
— The provision of a telephony solution to support Authority customer service operations including a technical helpdesk which supports both internal and external customers,
— The provision and management of an intelligence and risk analysis solution through the provision of a new service / solution or the re-use of the existing in-house solution (iBase) and,
— Effective transition from the incumbent Business Process Outsource provider and existing in-house operational solutions to the new IT Managed Service provision, for example, taking on of in-house solutions (where appropriate) and the data migration.
Further details will be provided along with the Request For Information (RFI) / Pre-Qualification Questionnaire (PQQ) which can be accessed via the Government Procurement Service’s e-Sourcing Suite using the instructions detailed in VI.3 (Additional Information).

Método de presentación
No disponible
Pueden presentarse ofertas
Submission for all lots
Información sobre un contrato público, un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
El anuncio se refiere a un contrato público
Condiciones de apertura de ofertas (fecha)
No disponible
Lugar de ejecución
United Kingdom
Código CPV

72000000 - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

72227000 - Servicios de consultoría en integración de software

72500000 - Servicios informáticos

72253000 - Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

72212517 - Servicios de desarrollo de software de TI

72263000 - Servicios de implementación de software

72212445 - Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor

72220000 - Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica

72416000 - Proveedores de servicio de aplicaciones

72590000 - Servicios profesionales relacionados con la informática

72222300 - Servicios de tecnología de la información

Método de adjudicación
The most economic tender
Valor estimado
No disponible
Valor final contratado
No disponible
Adjudicación del contrato
No disponible
Documentos
Información previa
Contrato
Adjudicación
Footnote - legal notice

El contenido de esta página constituye exclusivamente un servicio adicional, y no tiene efectos jurídicos. Las instituciones de la UE no asumen responsabilidad alguna por su contenido. Las versiones oficiales de los anuncios de licitación pertinentes son aquellas publicadas en el suplemento del Diario Oficial de la Unión Europea y disponibles en TED. Se puede acceder a esos textos oficiales directamente mediante los enlaces integrados en esta página. Para más información, véase la declaración relativa a la explicabilidad y la responsabilidad en materia de contratación pública.