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Fourniture d'une Solution d'aide en ligne avec FAQ en mode Saas et de prestations associées - EU tenders
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OP Portal - Procurement - Details

Fourniture d'une Solution d'aide en ligne avec FAQ en mode Saas et de prestations associées

Overview
  • Published
    23/04/2025
  • Deadline
    16/05/2025
  • Today
    19/09/2026
Status
Submission closed
Type of contract
Supplies
Subject for Renewal
No
Buyer
La Poste
Place of performance
NUTS code: Multiple place of performance
Location of buyer
NUTS code: FR101 Paris
Business sector (Main CPV)
48000000 Software package and information systems
Total estimated contract value (excluding VAT)
1,500,000.00 EUR
Total final contract value (excluding VAT)
Not available
Procedure details
Tender reference number
Not available
Description

La Direction de la Distribution et de l’Audience à distance de la BGPN (Branche Grand Public et Numérique) de La Poste souhaite se doter d’une solution pour la gestion de ses sites d’aide en ligne à destination des clients particuliers et professionnels avec un moteur de recherche efficace et la possibilité d’alimenter d’autres canaux (assistant virtuel, page web) via des contenus hébergés et administrés au sein de la solution, ainsi que des prestations associées. La solution devra se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le traitement des données de La Poste, y compris l’hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE), d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence. La solution devra également respecter la Politique de Sécurité des SI du Groupe La Poste (PSSIG). Le dossier de consultation qui sera envoyé aux candidats sélectionnés précisera les éléments liés à ces exigences.

Submission Method
Electronic via:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Tenders may be submitted
Electronic submission: required
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Information about a public contract, a framework agreement or a dynamic purchasing system (DPS)
The procurement involves the establishment of a framework agreement
Conditions for opening tenders (date)
Not available
Place of performance
FR France
Any country
CPV code

48000000 - Software package and information systems

72000000 - IT services: consulting, software development, Internet and support

Award method
Not available
Estimated value
1,500,000.00 EUR
Final contracted value
Not available
Award of contract
Not available
Documents
Prior information
Contract
Award
Footnote - legal notice

This content published on this page is meant purely as an additional service and has no legal effect. The Union's institutions do not assume any liability for its contents. The official versions of the relevant tendering notices are those published in the Supplement of Official Journal of the European Union and available in TED. Those official texts are directly accessible through the links embedded in this page. For more information please see Public Procurement Explainability and Liability notice.