Publications Office of the EU
Marktconsultatie Cliëntervaringsonderzoek Wmo Dienstverlening Maastricht-Heuvelland - EU tenders
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
English
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Utilities

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Marktconsultatie Cliëntervaringsonderzoek Wmo Dienstverlening Maastricht-Heuvelland

Overview
  • Announced
    25/06/2025
  • Today
    17/07/2025
  • Estimated published
    01/08/2025
Status
Announced
Type of contract
Services
Subject for Renewal
No
Buyer
Gemeente Maastricht
Place of performance
NUTS code: Multiple place of performance
Location of buyer
NUTS code: NL423 Zuid-Limburg
Business sector (Main CPV)
79300000 Market and economic research; polling and statistics
Total estimated contract value (excluding VAT)
600,000.00 EUR
Total final contract value (excluding VAT)
Not available
Procedure details
Tender reference number
Not available
Description

De inwoner staat altijd centraal in de dienstverlening en ondersteuning die de gemeenten van Maastricht-Heuvelland leveren richting haar inwoners. Een secuur en gedegen cliëntervaringsonderzoek Wmo hoort bij deze visie, waarin de ervaringen van inwoners feedback geven op het stelsel dat Opdrachtgever heeft ingericht. De inwoners moeten op een toegankelijke manier bevraagd worden zodat signalen boven tafel komen en de resultaten moeten bruikbaar zijn voor Opdrachtgever om verbeteringen door te kunnen voeren. In 2021 zijn er een aantal nieuwe contracten afgesloten voor Wmo Begeleiding, in 2023 voor Beschermd Thuis en per 2026 voor Hulp bij het Huishouden door de gemeenten van Maastricht-Heuvelland. Deze nieuwe contracten zijn mede aanleiding om een (apart) cliëntervaringsonderzoek te houden gericht op de dienstverleningstaken in het kader van die aansluit bij de desbetreffende contractafspraken. Het cliëntervaringsonderzoek Wmo is daarbij één van de sturingsinstrumenten voor de contractmanagers van Opdrachtgever. Deze Opdracht richt zich daarmee niet op de wettelijke verplichting op grond waarvan gemeenten zijn gehouden op een aantal onderdelen van het sociaal domein een (algemeen) cliëntervaringsonderzoek te houden. Aan het cliëntervaringsonderzoek uit deze Opdracht wordt een andere invulling gegeven (naar aanleiding van de voornoemde contractafspraken), zoals hierna wordt toegelicht. Opdrachtomschrijving: Zie voor de volledige opdrachtomschrijving bijlage 1.

Submission Method
Not available
Tenders may be submitted
Not available
Information about a public contract, a framework agreement or a dynamic purchasing system (DPS)
The procurement involves the establishment of a framework agreement
Conditions for opening tenders (date)
Not available
Place of performance
NL Nederland
Any country
CPV code

79311200 - Survey conduction services

79313000 - Performance review services

79300000 - Market and economic research; polling and statistics

79315000 - Social research services

Award method
Not available
Estimated value
600,000.00 EUR
Final contracted value
Not available
Award of contract
Not available
Documents
Prior information
Contract
Award
Footnote - legal notice

This content published on this page is meant purely as an additional service and has no legal effect. The Union's institutions do not assume any liability for its contents. The official versions of the relevant tendering notices are those published in the Supplement of Official Journal of the European Union and available in TED. Those official texts are directly accessible through the links embedded in this page. For more information please see Public Procurement Explainability and Liability notice.