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France-La Roche-sur-Yon: Call centre - EU tenders
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OP Portal - Procurement - Details

France-La Roche-sur-Yon: Call centre

Overview
  • Published
    30/04/2020
  • Deadline
    29/05/2020
  • Opening of tenders
    02/06/2020
  • Awarded
    20/08/2020
  • Today
    20/08/2026
Status
Awarded
Type of contract
Services
Subject for Renewal
Yes
Buyer
Département de la Vendée
Place of performance
NUTS code: FRG05 Vendée
Location of buyer
NUTS code: FRG05 Vendée
Business sector (Main CPV)
79512000 Call centre
Total estimated contract value (excluding VAT)
Not available
Total final contract value (excluding VAT)
586,609.43 EUR
Procedure details
Tender reference number
20s0020bl
Description

La présente consultation a pour objet de confier à un prestataire extérieur une mission d'assistance informatique, entre autres, téléphonique, auprès des services départementaux. Pour des raisons de sécurité et pour une meilleure coordination avec la DSN, la mission s'exercera dans les locaux du Département. Les prestations consistent pour le titulaire à prendre en charge l'ensemble des demandes d'interventions et des incidents dans tous les domaines actuels et futurs gérés par la direction des solutions numériques, à savoir notamment l'environnement numérique de travail des utilisateurs, les logiciels bureautiques, les logiciels métiers, la visioconférence et l'ensemble de l'infrastructure informatique et téléphonique. Il s'agit d'un marché ordinaire traité à prix unitaires. Le marché sera conclu pour une durée de trois ans à compter du 1.9.2020 ou de sa date de notification si celle-ci est postérieure.

Submission Method
Electronic via:
http://marchespublics.vendee.fr
Tenders may be submitted
Submission for all lots
Information about a public contract, a framework agreement or a dynamic purchasing system (DPS)
Not available
Conditions for opening tenders (date)
02/06/2020 09:00
Place of performance
FRG05 Vendée
CPV code

79512000 - Call centre

72610000 - Computer support services

Award method
The most economic tender
Estimated value
Not available
Final contracted value
586,609.43 EUR
Award of contract
Official name: Proservia
Postal address: 15 rue Christian Pauc
Town: Nantes
Postal code: 44300
Country: FRA
Documents
Prior information
Contract
Award
Footnote - legal notice

This content published on this page is meant purely as an additional service and has no legal effect. The Union's institutions do not assume any liability for its contents. The official versions of the relevant tendering notices are those published in the Supplement of Official Journal of the European Union and available in TED. Those official texts are directly accessible through the links embedded in this page. For more information please see Public Procurement Explainability and Liability notice.