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Wie beeinflussen Informationen über die Lebensdauer den Verbraucher?
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In dieser Studie soll vor allem untersucht werden, ob die Lebensdauer-Kennzeichnung von Produkten die Kaufentscheidung der Verbraucher beeinflussen kann. Getestet wurden mehrere Formen der Kennzeichnung. Konkret wurden differenzierte Analysen zu neun Produktkategorien, vier verschiedenen Formen der Kennzeichnung, unterschiedlichen Preissegmenten und den Wohnsitzstaaten der Teilnehmer vorgenommen.
Um die möglichen Auswirkungen der Lebensdauer-Kennzeichnung zu untersuchen, wurde eine Versuchsanordnung gewählt, die auf einer Online-Einkauf-Simulation beruhte, wozu eigens ein E-Commerce-Simulationsportal eingerichtet wurde. Die Auswirkungen der Lebensdauerangabe wurden für neun Produktgruppen untersucht (Koffer, Drucker, Kaffeemaschine, Staubsauger, Smartphone, Hose, Sportschuhe, Fernsehgerät, Waschmaschine). Bei jeder Produktgruppe konnten die Teilnehmer unter zehn Modellen wählen (z.B. zehn verschiedenen Kaffeemaschinen). Hierfür konnten sie auf der Testsite wie auf einem richtigen E-Commerce-Internetportal surfen. Nachdem sie ihre Einkaufswagen validiert hatten, wurden die Teilnehmer zu einem Fragebogen weitergeleitet, anhand dessen die sozioökonomischen Indikatoren sowie verschiedene psychosoziale Variablen gemessen werden konnten. Die Testergebnisse zeigen, dass die Angabe der Lebensdauer die Kaufentscheidung zugunsten von Produkten mit einer längeren Lebensdauer beeinflusst. Der Verkauf von Produkten, die der Angabe zufolge eine längere Lebensdauer als die Produkte der Konkurrenz haben, stieg durchschnittlich um 13,8%.
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Published:
2016-04-12
Corporate author(s):
European Economic and Social Committee
,
SIRCOME
,
Université de Bohème du Sud
,
Université de Bretagne Sud
Themes:
Industry — Enterprise — Services
,
Commercial policy
Subject:
consumer behaviour
,
consumer motivation
,
consumer survey
,
display
,
electronic commerce
,
Internet site
,
mass-consumption product
,
product life
,
sampling
PDF
ISSN
ISBN
978-92-830-3066-9
DOI
10.2864/76983
Catalogue number
QE-04-16-076-DE-N
PDF
ISBN
978-92-830-3066-9
DOI
10.2864/76983
Catalogue number
QE-04-16-076-DE-N
Paper
ISSN
ISBN
978-92-830-3068-3
DOI
10.2864/584726
Catalogue number
QE-04-16-076-DE-C
Paper
ISBN
978-92-830-3068-3
DOI
10.2864/584726
Catalogue number
QE-04-16-076-DE-C
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