Publications Office of the EU
Παροχή λύσης συνομιλίας (ζωντανή και ασύγχρονη) σε λειτουργία Saas και συναφείς υπηρεσίες το - Ανάδοχοι στην ΕΕ
DisplayCustomHeader
MyPortal
Επιλογέας γλώσσας
Ελληνικά
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Χρήσιμες λειτουργίες

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Αυτή η σελίδα περιέχει περιεχόμενο που δημιουργείται αυτόματα για τη βελτίωση της ευρεσιμότητας και της προσβασιμότητας

- αναφέρει τους κωδικούς CPV που προκύπτουν από το κείμενο της διαδικασίας

- αναφέρει κείμενο που μεταφράζεται αυτόματα στη γλώσσα περιήγησης

Παροχή λύσης συνομιλίας (ζωντανή και ασύγχρονη) σε λειτουργία Saas και συναφείς υπηρεσίες το

Συνοπτική παρουσίαση
  • Δημοσιεύτηκε
    19/04/2024
  • Προθεσμία
    17/05/2024
  • Σήμερα
    20/10/2026
Κατάσταση
Ολοκληρώθηκαν οι υποβολές
Τύπος σύμβασης
Supplies
Πρόκειται για ανανέωση υφιστάμενης διαδικασίας
No
Αγοραστής
La Poste
Τόπος εκτέλεσης
NUTS code: Περισσότεροι του ενός τόποι εκτέλεσης
Τόπος του αγοραστή
NUTS code: FR101 Paris
Επιχειρηματικός τομέας (Κύριο CPV)
48000000 Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής
Συνολική εκτιμώμενη αξία της σύμβασης (χωρίς ΦΠΑ)
1,460,000.00 EUR
Συνολική εκτιμώμενη αξία της σύμβασης (χωρίς ΦΠΑ)
Δεν είναι διαθέσιμο
Λεπτομέρειες διαδικασίας
Αριθμός αναφοράς του διαγωνισμού
2024DOS11969
Περιγραφή

Η La Post SA επιθυμεί να δημιουργήσει μια λύση συνομιλίας (ζωντανή και ασύγχρονη) σε λειτουργία Saas και συναφείς υπηρεσίες για τις ανάγκες των διευθύνσεών της, ιδίως της Διεύθυνσης Ψηφιακών Καναλιών του υποκαταστήματος BSCC (Branche Service Courier Colis), της Διεύθυνσης Διανομής A Απόστασης του υποκαταστήματος BGPN (Branche Grand Public and Digital), της Διεύθυνσης Ψηφιακού Μάρκετινγκ Digiposte BGPN. Το εργαλείο αυτό θα χρησιμοποιηθεί με δύο τρόπους: — από τα εσωτερικά γραφεία των Ταχυδρομείων και τα διευθυντικά στελέχη τους, προκειμένου να διαφοροποιηθούν οι δίαυλοι επικοινωνίας με τους πελάτες τους, τις επιχειρήσεις και τις κοινότητες· και – από την Εξυπηρέτηση Πελατών για την υποστήριξη ιδιωτών και επαγγελματιών πελατών και την ανταπόκριση στα αιτήματά τους. Η λύση πρέπει να συμμορφώνεται με τον γενικό κανονισμό για την προστασία δεδομένων (ΓΚΠΔ). Η φιλοξενία δεδομένων πρέπει να βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), χώρας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή χώρας αναγνωρισμένης ως κατάλληλης από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η λύση θα πρέπει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της ψηφιακής προσβασιμότητας και του υπεύθυνου σχεδιασμού των ψηφιακών υπηρεσιών. Η λύση θα πρέπει επίσης να είναι σύμφωνη με την πολιτική ασφάλειας του ομίλου La Poste για τα IS (PSSI-G). Το πακέτο διαβούλευσης που θα αποσταλεί στους επιλεγέντες υποψηφίους θα προσδιορίζει τα στοιχεία που σχετίζονται με τις εν λόγω απαιτήσεις.
το

Μέθοδος υποβολής
Ηλεκτρονική διεύθυνση:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Μπορούν να υποβληθούν προσφορές
Ηλεκτρονική υποβολή: απαιτείται
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Πληροφορίες σχετικά με μια δημόσια σύμβαση, μια συμφωνία πλαίσιο ή ένα δυναμικό σύστημα αγορών
Η σύμβαση περιλαμβάνει τη σύναψη συμφωνίας-πλαισίου
Όροι για το άνοιγμα των προσφορών (ημερομηνία)
Δεν είναι διαθέσιμο
Τόπος εκτέλεσης
FR France
Any country
Κωδικός CPV

48000000 - Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής

72000000 - Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη

Μέθοδος ανάθεσης
Δεν είναι διαθέσιμο
Εκτιμώμενη αξία
1,460,000.00 EUR
Τελική αξία της σύμβασης
Δεν είναι διαθέσιμο
Ανάθεση σύμβασης
Δεν είναι διαθέσιμο
Έγγραφα
Προκαταρκτική προκήρυξη
Σύμβαση
Ανάθεση
Footnote - legal notice

Το περιεχόμενο αυτό που δημοσιεύεται σ’ αυτή τη σελίδα αποτελεί απλώς πρόσθετη υπηρεσία και δεν παράγει έννομα αποτελέσματα. Τα θεσμικά όργανα της Ένωσης δεν φέρουν καμία ευθύνη για το περιεχόμενό του. Οι επίσημες εκδόσεις των σχετικών προκηρύξεων διαγωνισμών είναι εκείνες που δημοσιεύονται στο συμπλήρωμα της Επίσημης Εφημερίδας της Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο TED. Αυτά τα επίσημα κείμενα είναι άμεσα προσβάσιμα μέσω των συνδέσμων που περιέχονται στην παρούσα σελίδα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ανακοίνωση για την εξηγησιμότητα και την ευθύνη στον τομέα των δημόσιων συμβάσεων.