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Veröffentlicht13/03/2024
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Frist23/04/2024
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Vergeben13/05/2025
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Heute22/03/2026
Hilfsprogramme
- Weist auf CPV-Codes hin, die aus dem Text des Verfahrens abgeleitet wurden
RO Contactcenter voor de Toekomst
De huidige call-center omgeving van de stad en de politie is aan vervanging toe. We zoeken naar een oplossing in een SaaS model die redundant uitgebouwd is om storingen op te vangen en ook de werking garandeert tijdens upgrades of geplande werken. Tijdens incidenten moet de volledige capaciteit en functionaliteit beschikbaar blijven. Tijdens geplande werken moet de functionaliteit onveranderd beschikbaar zijn, echter kan hier wel gewerkt worden met een tijdelijke capaciteitsvermindering. De opdracht betreft een raamovereenkomst waarin, eventueel, bijkomende implementaties kunnen besteld besteld worden.
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/5eb375f0-d1ca-4fab-b4e9-dac533649298/general
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/5eb375f0-d1ca-4fab-b4e9-dac533649298/general
72000000 - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
45200000 - Komplett- oder Teilbauleistungen im Hochbau sowie Tiefbauarbeiten
Art: price
Beschreibung: Prijs
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 40
Kriterium:
Art: quality
Beschreibung: Kwaliteit
Gewichtung (Prozentanteil, genau) : 60
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