Publications Office of the EU
Frankreich-Paris: Call-Center - Ausschreibungen der EU
DisplayCustomHeader
MyPortal
Sprachauswahl
Deutsch
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Hilfsprogramme

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Diese Seite enthält automatisch generierte Inhalte, um die Auffindbarkeit und Zugänglichkeit zu verbessern

- Weist auf CPV-Codes hin, die aus dem Text des Verfahrens abgeleitet wurden

Frankreich-Paris: Call-Center

Überblick
  • Veröffentlicht
    11/07/2018
  • Frist
    09/08/2018
  • Vergeben
    22/11/2018
  • Heute
    17/08/2026
Status
Vergeben
Art des Auftrags
Services
Neuausschreibung
Yes
Käufer
Action logement services
Erfüllungsort
NUTS code: FR France
Standort des Käufers
NUTS code: FR France
Wirtschaftszweig (Haupt-CPV)
79512000 Call-Center
Geschätzter Gesamtauftragswert (ohne MwSt.)
Nicht verfügbar
Endgültiger Gesamtauftragswert (ohne MwSt.)
4,420,814.00 EUR
Angaben zum Verfahren
Referenznummer der Ausschreibung
2018-Als-029
Beschreibung

Externalisation, au sein d'un Centre de la relation client mis en place et exploité par le titulaire, de l'activité de traitement des flux clients d'Action logement services relative à sa mission d'information, de conseil et de services aux entreprises, salariés et territoires conformément à son objet social. Accord-cadre sans minimum ni maximum de montant ou de quantité pour sa durée globale, exécuté en partie par bons de commande (accompagnement et déploiement; traitement des flux clients Als; support technique nécessaire au fonctionnement du Crc; animation et pilotage. Prestation supplémentaire éventuelle obligatoire: fourniture du serveur vocal interactif) et en partie par marchés subséquents (appels arrivant sur le numéro unique nationale décliné par région; courriers électroniques de 1er niveau; flux «Chat»…; appels sortants; tout nouveau flux; services accessoires (ex: modification des horaires d'ouverture du service, maintenance complémentaire…).

Einreichungsmethode
Elektronisch über:
http://www.marches-publics.info/
Form, in der die Angebote einzureichen sind
Submission for all lots
Informationen über einen öffentlichen Auftrag, eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Die Auftragsvergabe beinhaltet den Abschluss einer Rahmenvereinbarung.
Rahmenvereinbarung mit single Wirtschaftsteilnehmer
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Datum)
Nicht verfügbar
Erfüllungsort
FR France
CPV-Code

79512000 - Call-Center

79340000 - Werbe- und Marketingdienstleistungen

72000000 - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Vergabemethode
The most economic tender
Geschätzter Wert
Nicht verfügbar
Endgültiger Auftragswert
4,420,814.00 EUR
Auftragsvergabe
Offizielle Bezeichnung: Business Support Services B2S SAS
Postanschrift: 1 avenue du Général de Gaulle
Ort: Gennevilliers
Postleitzahl: 92230
Land: FRA
Unterlagen
Vorinformation
Auftrag
Vergabe
Footnote - legal notice

Der auf dieser Seite veröffentlichte Inhalt ist ausschließlich als zusätzliche Informationsquelle gedacht und entfaltet keinerlei Rechtswirkung. Die Organe der Union übernehmen keine Haftung für seinen Inhalt. Die amtlichen Fassungen der jeweiligen Ausschreibungsbekanntmachungen sind in der Ergänzung zum Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlicht und in TED verfügbar. Diese amtlichen Texte sind über die Links auf dieser Seite unmittelbar zugänglich. Weitere Informationen sind der Bekanntmachung über die Erklärbarkeit und Haftung des öffentlichen Auftragswesens zu entnehmen.