Seit Anfang des 19. Jahrhunderts ist das staatliche Serum-Institut (SSI), ein öffentliches Unternehmen, an der Erforschung und Entwicklung verschiedener Arzneimittel, Antisera und Impfstoffe beteiligt. Einer der Geschäftsbereiche von SSI ist Diagnostik (im Folgenden: SSI-DIA), die in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von In-vitro-Diagnostika tätig ist.
Die SSI-DIA verfügt über eine führende Position auf dänischen und ausländischen Märkten bei der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von diagnostischen Produkten und nimmt weiter zu.
Die Regierung hat beschlossen, das SSI-DIA-Geschäft zu veräußern. Falls erforderlich, siehe http://www.ssi.dk/Aktuelt/Nyheder/2014/2014_03_SSIs%20vacciner%20og%20Dianostica%20salg.aspx
Die SSI-DIA nutzt derzeit die IT-Systeme von SSI, weshalb es notwendig ist, neue IT-Systeme usw. zu erwerben und einzuführen, die es der SSI-DIA ermöglichen, nach der Veräußerung unabhängig von den IT-Systemen der SSI zu arbeiten.
Die SSI-DIA beschäftigt derzeit rund 100 Mitarbeiter, von denen die meisten mehr oder weniger IT-Lösungen nutzen.
Das heutige grundlegende Geschäftssystem ist eine ERP-Lösung, die unter anderem für Käufe und Verkäufe auf dem Weltmarkt eingesetzt wird. Dies ist B2B über ein E-Commerce-Shop. Die derzeitige ERP-Lösung hat insgesamt fast 100 Nutzer, von denen etwa ein Drittel sie häufig nutzt, während zwei Drittel nur gelegentlich genutzt werden.
Die vorliegende Ausschreibung umfasst im Wesentlichen folgende Dienstleistungen:
. Erwerb und Einrichtung des ERP-Systems
Der Dienstleistungserbringer erbringt folgende Dienstleistungen:
Erwerb der erforderlichen Lizenzen
—Konfiguration des ERP-Systems, die folgende Geschäftsprozesse umfasst:
* Rechnungsführung und Finanzmanagement
— * HR
— * Auftragsvergabe
— * Vermarktung und Verkauf
— * E-Shop
— * Bestandsverwaltung und -verteilung.
— Die Einrichtung der notwendigen Schnittstellen für ERP-Systeme (z. B. Lohn- und Gehaltsabrechnung);
— Das Laden von SSI-DIA-Daten aus der zuvor verwendeten SAP-Lösung, deren Extraktion von der SSI-DIA selbst bereitgestellt wird;
— Prüfungen, z. B.:
— * Verarbeitung der ERP-Lösung
— * Prüfungen zur Genehmigung des Benutzers
— * Übernahmestichprobe insgesamt
— * Validierung der Prüfergebnisse nach ISO 13485.
Durchführung der erforderlichen Prüfungen (Übernahme und Betriebsakkumulation),
Schulung des zuständigen Personals in der Nutzung der neuen Lösung;
B. Erwerb und Einrichtung von Basissystemen
„Basissysteme“
Kommunikationslösungen (Mail- und Kooperationsinstrumente)
Büropaket
— Druck-, Datei- und Datenbankdienstleistungen usw.
Der Dienstleistungserbringer erbringt folgende Dienstleistungen:
Erwerb der erforderlichen Lizenzen
— Installation der Systeme gemäß den Spezifikationen der Anforderungen;
Einrichtung der erforderlichen Schnittstellen zwischen den Systemen, einschließlich ERP;
— Prüfungen
Durchführung der erforderlichen Prüfungen (z. B. Übernahme und Betriebsakkumulation).
C. Betrieb des Systemportfolios
Zugang zu einer vollständig installierten Infrastruktur für den Betrieb der in den Punkten A und B genannten Systeme sowie zu allen anderen Systemen, für die die SSI-DIA derzeit die operative Verantwortung trägt (z. B. ein Produktionssystem namens SCADA, das derzeit auf einem speziellen Server betrieben wird).
Der Dienstleistungserbringer erbringt folgende Dienstleistungen:
— Betrieb des LAN an den beiden Standorten der SSI-DIA und Betrieb von WAN zwischen ihnen;
Betrieb drahtloser Netze
— Täglicher Betrieb der Systeme, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Überwachung, Kapazitätsmanagement und SLA-Berichterstattung.
D. Pflege des Systemportfolios
Für die unter den Buchstaben A und B genannten Systeme sorgt der Lieferant für die allgemeine Systemwartung, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
Durchführung geringfügiger Korrekturen und Verbesserungen
Fehlerrichtungen
Sicherheitsaktualisierungen
— Patching
— 2. Streckenhalterung für Systeme (ggf. Teil 3)
— Verwaltung ausgewählter Lizenzen.
E. Benutzerunterstützung
Der Lieferant leistet allgemeine Nutzerunterstützung, einschließlich (aber nicht beschränkt auf)
Service Desk für die Bearbeitung von Nutzeranfragen (1. Leitung)
Nutzerverwaltung
Erstellung von PC-Bildern
— Patching und Sicherheit der Computer der Nutzer.
Folgende Abkommen werden geschlossen:
1. Einigung über die Einrichtung des ERP-Systems (Buchstabe A)
2. Vereinbarung über die Einrichtung der Basissysteme und den anschließenden Betrieb, die Wartung und die Unterstützung aller IT-Systeme (Punkte B-E).
Beide Verträge werden mit demselben Lieferanten geschlossen. Es ist daher nur möglich, eine Vorauswahl zu beantragen und ein Angebot für die gesamte Leistung einzureichen (Punkte A bis E).
Zeithorizont:
Der Auftraggeber geht davon aus, dass die Vereinbarung 1 (Einrichtung des ERP-Systems) unmittelbar nach der Auftragsvergabe beginnt und dass die Aufgaben im Zusammenhang mit der Durchführung der Vereinbarung bis Mitte 2016 abgeschlossen sein werden. Der Auftraggeber geht ferner davon aus, dass das Abkommen 2 (Einrichtung von Basissystemen und anschließender Betrieb, Wartung und Unterstützung aller IT-Systeme) in Bezug auf die Einrichtung unmittelbar nach Vertragsabschluss beginnt, während der weitere Betrieb usw. nach Abschluss der Einrichtung 2016 beginnen wird.
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