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F-Paris: Help-Desk und Unterstützungsdienste - Ausschreibungen der EU
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F-Paris: Help-Desk und Unterstützungsdienste

Überblick
  • Veröffentlicht
    14/12/2012
  • Frist
    10/01/2013
  • Vergeben
    20/06/2013
  • Heute
    20/09/2026
Status
Vergeben
Art des Auftrags
Services
Neuausschreibung
No
Käufer
Banque de France - direction des achats
Erfüllungsort
NUTS code: FR France
Standort des Käufers
NUTS code: Nicht verfügbar
Wirtschaftszweig (Haupt-CPV)
72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
Geschätzter Gesamtauftragswert (ohne MwSt.)
Nicht verfügbar
Endgültiger Gesamtauftragswert (ohne MwSt.)
2,732,025.00 EUR
Angaben zum Verfahren
Referenznummer der Ausschreibung
BDF2012051
Beschreibung

Die Banque de France hat das Centre national d’appels des Schecks abhandengekommen oder gestohlen (CNACPV) eingerichtet, das den FNCI mit Verlustmeldungen oder Diebstahl von Scheckformularen von den Opfern versorgt. Dieses Callcenter steht an allen Tagen des Jahres ausnahmslos rund um die Uhr über die 0892683208 (0,337 EUR/min) zur Verfügung.
Dieser Dienst umfasst die Nutzung eines Telekommunikationsbetreibers und eines Callcenters sowie die Einrichtung eines interaktiven Sprachservers und die Bearbeitung von Anrufen durch Fernbetreiber.
Der Beginn der Auftragsausführung wird auf den 1.6.2013 für eine Laufzeit von 48 Monaten festgesetzt. Der Vertrag beginnt mit einem Zeitraum von vier Monaten.
Die Banque de France behält sich die Möglichkeit vor, den Auftrag zweimal um ein Jahr zu verlängern.
Die Laufzeit des Auftrags beträgt höchstens 72 Monate.

Einreichungsmethode
Angebote/Anträge auf Teilnahme sind zu richten an:
Offizielle Bezeichnung: Banque de France
Nationale Registernummer: 57210489100013
Postanschrift: SCQUAPA (008-1199) - 39 rue Croix des Petits Champs
Ort: PARIS
Postleitzahl: 75049
Land: FRA
Form, in der die Angebote einzureichen sind
Submission for all lots
Informationen über einen öffentlichen Auftrag, eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft einen öffentlichen Auftrag.
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Datum)
Nicht verfügbar
Erfüllungsort
FR France
CPV-Code

72253000 - Help-Desk und Unterstützungsdienste

79000000 - Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit

Vergabemethode
The most economic tender
Geschätzter Wert
Nicht verfügbar
Endgültiger Auftragswert
2,732,025.00 EUR
Auftragsvergabe
Offizielle Bezeichnung: Acticall
Postanschrift: 50/52 boulevard Haussmann
Ort: Paris
Postleitzahl: 75009
Land: FRA
Unterlagen
Vorinformation
Auftrag
Vergabe
Footnote - legal notice

Der auf dieser Seite veröffentlichte Inhalt ist ausschließlich als zusätzliche Informationsquelle gedacht und entfaltet keinerlei Rechtswirkung. Die Organe der Union übernehmen keine Haftung für seinen Inhalt. Die amtlichen Fassungen der jeweiligen Ausschreibungsbekanntmachungen sind in der Ergänzung zum Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlicht und in TED verfügbar. Diese amtlichen Texte sind über die Links auf dieser Seite unmittelbar zugänglich. Weitere Informationen sind der Bekanntmachung über die Erklärbarkeit und Haftung des öffentlichen Auftragswesens zu entnehmen.