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Deutschland-Hamburg: Dienstleistungen der allgemeinen öffentlichen Verwaltung - Ausschreibungen der EU
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Deutschland-Hamburg: Dienstleistungen der allgemeinen öffentlichen Verwaltung

Überblick
  • Veröffentlicht
    25/08/2021
  • Frist
    21/09/2021
  • Öffnung der Angebote
    21/09/2021
  • Vergeben
    26/10/2021
  • Heute
    26/09/2026
Status
Vergeben
Art des Auftrags
Services
Neuausschreibung
No
Käufer
Stadtreinigung Hamburg AöR
Erfüllungsort
NUTS code: Mehrere Erfüllungsorte
Standort des Käufers
NUTS code: DE600 Hamburg
Wirtschaftszweig (Haupt-CPV)
75110000 Dienstleistungen der allgemeinen öffentlichen Verwaltung
Geschätzter Gesamtauftragswert (ohne MwSt.)
Nicht verfügbar
Endgültiger Gesamtauftragswert (ohne MwSt.)
0.01 EUR
Angaben zum Verfahren
Referenznummer der Ausschreibung
OV-RV 2021-252
Beschreibung

Für die Stadtreinigung Hamburg (AG) wird ein Überlauf-Callcenter (AN) gesucht. Der AG möchte durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters die Kundenzufriedenheit steigern und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessern.
Kundenanfragen werden durch den AN entgegengenommen, beantwortet und in den Systemen des AG erfasst. Das Überlauf-Callcenter nimmt für bestimmte Themenbereiche, wie z. B. die Sperrmüllerfassung, Bio- und Papiertonne oder Finanz- und Rechnungswesen, Gespräche entgegen.

Einreichungsmethode
Elektronisch über:
https://my.vergabe.rib.de
Form, in der die Angebote einzureichen sind
Submission for all lots
Informationen über einen öffentlichen Auftrag, eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Die Auftragsvergabe beinhaltet den Abschluss einer Rahmenvereinbarung.
Rahmenvereinbarung mit single Wirtschaftsteilnehmer
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Datum)
21/09/2021 13:00
Erfüllungsort
DE6 Hamburg
DE Deutschland
DE600 Hamburg
CPV-Code

75110000 - Dienstleistungen der allgemeinen öffentlichen Verwaltung

72510000 - Mit der Datenverarbeitung verbundene Verwaltungsdienste

Vergabemethode
The most economic tender
Geschätzter Wert
Nicht verfügbar
Endgültiger Auftragswert
0.01 EUR
Auftragsvergabe
Offizielle Bezeichnung: getaline GmbH
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Damm 145
Ort: Hamburg
Postleitzahl: 22045
Land: DEU
Unterlagen
Vorinformation
Auftrag
Vergabe
Footnote - legal notice

Der auf dieser Seite veröffentlichte Inhalt ist ausschließlich als zusätzliche Informationsquelle gedacht und entfaltet keinerlei Rechtswirkung. Die Organe der Union übernehmen keine Haftung für seinen Inhalt. Die amtlichen Fassungen der jeweiligen Ausschreibungsbekanntmachungen sind in der Ergänzung zum Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlicht und in TED verfügbar. Diese amtlichen Texte sind über die Links auf dieser Seite unmittelbar zugänglich. Weitere Informationen sind der Bekanntmachung über die Erklärbarkeit und Haftung des öffentlichen Auftragswesens zu entnehmen.