Publications Office of the EU
Offentligt udbud inden for Fællesskabet, der skal gennemføres i henhold til artikel 71 i lovdekret nr. 36/2023 og senere ændringer med henblik på tildeling af driften af callcenteret via det gratis nummer i forbindelse med anmodninger om miljøhygiejnetjenester fra Udine kommune og de øvrige aktionærkommuner, der forvaltes af Net S.p.A. - EU-udbud
DisplayCustomHeader
MyPortal
Sprogvælger
dansk
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Værktøjer

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Denne side indeholder indhold, der genereres automatisk for at forbedre søgemuligheder og tilgængelighed

- angiver CPV-koder, der er udledt af procedureteksten

- angiver tekst, der er oversat automatisk på dit browsersprog

Offentligt udbud inden for Fællesskabet, der skal gennemføres i henhold til artikel 71 i lovdekret nr. 36/2023 og senere ændringer med henblik på tildeling af driften af callcenteret via det gratis nummer i forbindelse med anmodninger om miljøhygiejnetjenester fra Udine kommune og de øvrige aktionærkommuner, der forvaltes af Net S.p.A.

Oversigt
  • Tildelt
    02/07/2026
  • I dag
    27/08/2026
Status
Tildelt
Kontrakttype
Services
Genstand for fornyelse
No
Indkøber
NET S.p.a.
Udførelsessted
NUTS code: Flere udførelsessteder
Indkøbers beliggenhed
NUTS code: ITH42 Udine
Sektor (hoved-CPV)
79512000 Callcenter
Samlet anslået kontraktværdi (ekskl. moms)
Ikke til rådighed
Samlet endelig kontraktværdi (ekskl. moms)
295,200.00 EUR
Oplysninger om proceduren
Referencenummer for tilbuddet
Ikke til rådighed
Beskrivelse

Offentligt udbud inden for Fællesskabet, der skal gennemføres i henhold til artikel 71 i lovdekret nr. 36/2023 og senere ændringer med henblik på tildeling af driften af callcenteret via det gratis nummer i forbindelse med anmodninger om miljøhygiejnetjenester fra Udine kommune og de øvrige aktionærkommuner, der forvaltes af Net S.p.A.

Indsendelsesmetode
Ikke til rådighed
Tilbud kan afgives
Ikke til rådighed
Oplysninger om en offentlig kontrakt, en rammeaftale eller et dynamisk indkøbssystem
Ikke til rådighed
Fremgangsmåden ved åbning af tilbud (dato)
Ikke til rådighed
Udførelsessted
ITH42 Udine
IT Italia
CPV-kode

79512000 - Callcenter

85000000 - Sundhedsvæsen og sociale foranstaltninger

Tildelingsmetode
Kriterium:
Type: quality
Beskrivelse: QUALITA' ESPERIENZA PREGRESSA 1.1 - Valutazione servizio call center affine per natura, prestazioni e valore economico n. 1 espletato nel corso dell'ultimo quinquennio reputata particolarmente qualificante per il concorrente: max punti 12 1.2 - Valutazione servizio call center affine per natura, prestazioni e valore economico n. 2 espletato nel corso dell'ultimo quinquennio reputata particolarmente qualificante per il concorrente: max punti 6
Vægtning (procentdel, præcis) : 18
Kriterium:
Type: quality
Beskrivelse: PREGIO TECNICO DELL'OFFERTA 2.1 - struttura organizzativa proposta per la gestione dell'appalto: max punti 8 2.2 - proposta migliorativa dei livelli minimi di servizio garantiti di cui all'art. 6 del CSA: max punti 11 2.3 - esperienza del personale impiegato superiore a quella minima indicata in CSA: max punti 5 2.4 - modalità della formazione continua del personale adibito al servizio: max punti 5 2.5 - conoscenza da parte degli addetti delle lingue inglese, slovena e friulana: max punti 4
Vægtning (procentdel, præcis) : 33
Kriterium:
Type: quality
Beskrivelse: PREGIO SOCIALE DELL'OFFERTA 3.1 - Possesso certificazioni: max punti 10 3.2 - Azioni concrete per migliorare il rapporto vita - lavoro degli addetti: max punti 3 3.3 - Azioni concrete per migliorare le condizioni di lavoro degli addetti: max punti 6
Vægtning (procentdel, præcis) : 19
Kriterium:
Type: price
Beskrivelse: Il punteggio viene calcolato direttamente dal sistema applicando la seguente formula: PiE= Ci x pE ove: Ci= (per Ai < o = A soglia) = X (Ai / A soglia) Ci (per Ai > A soglia) = X + (1,00 - X) [(Ai A soglia) / (A max A soglia)] DOVE: Ci = coefficiente attribuito al concorrente i-esimo Ai = ribasso percentuale del concorrente i-esimo A soglia = media aritmetica dei valori del ribasso offerto dai concorrenti X = 0,90 A max = valore del ribasso più conveniente
Vægtning (procentdel, præcis) : 30
Anslået værdi
Ikke til rådighed
Endelig kontraktværdi
295,200.00 EUR
Tildeling af kontrakten
Officiel betegnelse: Retelit Digital Services S.p.A.
Postadresse:
By: Milano (MI)
Postnummer: 20124
Land:
Officiel betegnelse: PMC Plus Srl
Postadresse:
By: MILANO (MI)
Postnummer: 20159
Land:
Dokumenter
Forudgående oplysninger
Kontrakt
Tildeling
Footnote - legal notice

Det indhold, der offentliggøres på denne side, er udelukkende tænkt som en supplerende tjeneste og har ingen retsvirkning. EU's institutioner påtager sig intet ansvar for dens indhold. De officielle udgaver af de relevante udbudsbekendtgørelser er dem, der er offentliggjort i tillægget til Den Europæiske Unions Tidende og findes i TED. Disse officielle tekster er tilgængelige direkte via linkene på denne side. Yderligere oplysninger findes i meddelelsen om udbudsbetingelser og ansvar.