Publications Office of the EU
Kundekontaktcenter og interaktionsstyring, herunder marketingkampagner - EU-udbud
DisplayCustomHeader
MyPortal
Sprogvælger
dansk
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Værktøjer

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Denne side indeholder indhold, der genereres automatisk for at forbedre søgemuligheder og tilgængelighed

- angiver CPV-koder, der er udledt af procedureteksten

- angiver tekst, der er oversat automatisk på dit browsersprog

Kundekontaktcenter og interaktionsstyring, herunder marketingkampagner Teksten er automatisk oversat til dit browsersprog Automatisk oversat

Oversigt
  • Meddelt
    10/03/2025
  • Forventes offentliggjort
    15/04/2025
  • Offentliggjort
    21/05/2025
  • Frist
    26/05/2025
  • Åbning af tilbuddene
    26/05/2025
  • I dag
    18/07/2025
Status
Indsendelse lukket
Kontrakttype
Services
Genstand for fornyelse
Yes
Indkøber
European Union Intellectual Property Office
Udførelsessted
NUTS code: Ikke til rådighed
Indkøbers beliggenhed
NUTS code: ES521 Alicante / Alacant
Sektor (hoved-CPV)
79510000 Telefonpasning
Samlet anslået kontraktværdi (ekskl. moms)
10,000,000.00 EUR
Samlet endelig kontraktværdi (ekskl. moms)
Ikke til rådighed
Oplysninger om proceduren
Referencenummer for tilbuddet
EUIPO/2025/OP/0002
Beskrivelse

Rammekontrakten/rammekontrakterne har til formål at levere tjenesteydelser til kundekontaktcentret og styring af interaktioner, herunder markedsføringskampagner for kontorets front- og backoffice-kontorer. Teksten er automatisk oversat til dit browsersprog Automatisk oversat

Indsendelsesmetode
Elektronisk via:
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Tilbud kan afgives
Elektronisk indsendelse: påkrævet
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Oplysninger om en offentlig kontrakt, en rammeaftale eller et dynamisk indkøbssystem
Udbuddet omfatter indgåelse af en rammeaftale
Fremgangsmåden ved åbning af tilbud (dato)
26/05/2025 15:00
Udførelsessted
Ikke til rådighed
CPV-kode

79510000 - Telefonpasning

79512000 - Callcenter

64000000 - Post- og telekommunikationstjenester CVP-kode udledt af procedureteksten AI-genereret

79300000 - Markedsundersøgelser og økonomiske konsekvensanalyser, rundspørger og statistikker CVP-kode udledt af procedureteksten AI-genereret

79340000 - Servicevirksomhed i forbindelse med reklame og marketing CVP-kode udledt af procedureteksten AI-genereret

79342000 - Marketing CVP-kode udledt af procedureteksten AI-genereret

Tildelingsmetode
Kriterium:
Type: quality
Beskrivelse: Please consult the procurement documents.
Vægtning (procentdel, præcis) : 60
Kriterium:
Type: price
Beskrivelse: Please consult the procurement documents.
Vægtning (procentdel, præcis) : 40
Anslået værdi
10,000,000.00 EUR
Endelig kontraktværdi
Ikke til rådighed
Tildeling af kontrakten
Ikke til rådighed
Dokumenter
Forudgående oplysninger
Kontrakt
Tildeling
Footnote - legal notice

Det indhold, der offentliggøres på denne side, er udelukkende tænkt som en supplerende tjeneste og har ingen retsvirkning. EU's institutioner påtager sig intet ansvar for dens indhold. De officielle udgaver af de relevante udbudsbekendtgørelser er dem, der er offentliggjort i tillægget til Den Europæiske Unions Tidende og findes i TED. Disse officielle tekster er tilgængelige direkte via linkene på denne side. Yderligere oplysninger findes i meddelelsen om udbudsbetingelser og ansvar.