Publications Office of the EU
F-Paris: Help-desk og støttetjenester - EU-udbud
DisplayCustomHeader
MyPortal
Sprogvælger
dansk
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Værktøjer

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Denne side indeholder indhold, der genereres automatisk for at forbedre søgemuligheder og tilgængelighed

- angiver CPV-koder, der er udledt af procedureteksten

- angiver tekst, der er oversat automatisk på dit browsersprog

F-Paris: Help-desk og støttetjenester

Oversigt
  • Offentliggjort
    14/12/2012
  • Frist
    10/01/2013
  • Tildelt
    20/06/2013
  • I dag
    20/09/2026
Status
Tildelt
Kontrakttype
Services
Genstand for fornyelse
No
Indkøber
Banque de France - direction des achats
Udførelsessted
NUTS code: FR France
Indkøbers beliggenhed
NUTS code: Ikke til rådighed
Sektor (hoved-CPV)
72253000 Help-desk og støttetjenester
Samlet anslået kontraktværdi (ekskl. moms)
Ikke til rådighed
Samlet endelig kontraktværdi (ekskl. moms)
2,732,025.00 EUR
Oplysninger om proceduren
Referencenummer for tilbuddet
BDF2012051
Beskrivelse

Banque de France har oprettet Centre national d'appel des chèques (CNACPV), som forsyner det nationale register over ulovlige checks (FNCI) med erklæringer om tab eller tyveri af checks direkte fra ofrene. Dette callcenter er tilgængeligt den 0 892 683 208 (0 337/min EUR) 24h/24 og 7j/7 hver dag i året uden undtagelse.
Denne tjeneste omfatter brug af en teleoperatør og en opkaldscenterindehaver og omfatter etablering af en interaktiv taleserver og teleoperatørers håndtering af opkald.
Startdatoen for kontraktens opfyldelse er 1.6.2013 for en periode på 48 måneder. Kontrakten begynder med en overtagelsesperiode på 4 måneder.
Banque de France forbeholder sig ret til at forlænge kontrakten to gange for en periode på et år.
Kontrakten må højst have en varighed på 72 måneder.
F-

Indsendelsesmetode
Tilbud og ansøgninger om deltagelse sendes til:
Officiel betegnelse: Banque de France
Nationalt registreringsnummer: 57210489100013
Postadresse: SCQUAPA (008-1199) - 39 rue Croix des Petits Champs
By: PARIS
Postnummer: 75049
Land: FRA
Tilbud kan afgives
Submission for all lots
Oplysninger om en offentlig kontrakt, en rammeaftale eller et dynamisk indkøbssystem
Bekendtgørelsen vedrører en offentlig kontrakt
Fremgangsmåden ved åbning af tilbud (dato)
Ikke til rådighed
Udførelsessted
FR France
CPV-kode

72253000 - Help-desk og støttetjenester

79000000 - Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed

Tildelingsmetode
The most economic tender
Anslået værdi
Ikke til rådighed
Endelig kontraktværdi
2,732,025.00 EUR
Tildeling af kontrakten
Officiel betegnelse: Acticall
Postadresse: 50/52 boulevard Haussmann
By: Paris
Postnummer: 75009
Land: FRA
Dokumenter
Forudgående oplysninger
Kontrakt
Tildeling
Footnote - legal notice

Det indhold, der offentliggøres på denne side, er udelukkende tænkt som en supplerende tjeneste og har ingen retsvirkning. EU's institutioner påtager sig intet ansvar for dens indhold. De officielle udgaver af de relevante udbudsbekendtgørelser er dem, der er offentliggjort i tillægget til Den Europæiske Unions Tidende og findes i TED. Disse officielle tekster er tilgængelige direkte via linkene på denne side. Yderligere oplysninger findes i meddelelsen om udbudsbetingelser og ansvar.