1. Основни дестинации, за които са необходими резервации на билети: България, Брюксел, Белгия както и всички останали европейски столици;
2. Учасникът следва да осигури възможност за приемане на заявки за самолетни билети по всяко време на денонощието и изпълнението им, включително и при извънредни обстоятелства, в извънработно време, както и почивни и празнични дни;
3. Предлаганите маршрути да са директни, а при невъзможност с минимален брой подходящи връзки за съответните дестинаци и с възможно най-благоприятните цени на авиокомпаниите към датата на пътуването;
4. При заявка за резервация на самолетни билети, Изпълнителят да предоставя отговор до Възложителя члез електронна поща в рамките на срока предложен в офертата на избрания за изпълнител, който не може да бъде по-дълък от 30 минути, като отговорът следва да бъде съобразен с Наредбата за служебните комондировки и специализации в цужбина и да съсържа най-малко два варианта за реализирането на пътуването (директни и такива с подходущи връзки), като посочва авиокомпания, класа, маршрут, часове, престой, цена и други. Възложителят си запазва правото да избере съответен вариант, като потвърди заявката или откаже възлагането й, в случай, че нито един от предложените варианти не е подходящ по негова преценка;
5. Изпълнителят да представи и оферти от нискобюджетни авиокомпании, по искане на Възложителя или в случай, че директен полет не е наличен;
6. Изпълнителят се задължава да изпълни всяка заявка, включително доставката на самолетния билет (електронен вариант) в срок предложен от избрания Изпълнител, който не може да бъде по-дълък от 30 минути, считано от потвърждаване на заявка с възможност за изпълнение и в по-кратки срокове при извънредни обстоятелства. Изпълнението на заявката при извънредни обстоятелства, включително доставката на самолентите билети (електронен вариянт) ще става в срок предложен от избрания изпълнител, който не може да бъде по-дълък от 20 минути от потвърждаване на заявката;
7. Достовените билети следва да отговарят на изискванията на Наредбата за служебните командировки и специализации в чужбина;
8. Декларирана възможност и готовност покритие на всички заявяване от Възложителя дистинации на територията на целия свят;
9. Участникът да оказва съдействие за осигуряването на безплатни билети от отделни авиопревозвачи или друг вид услуги;
10. Участникът да отбелязва в резервацията при конкретна заявка предпочитаното от Възложитела място, както и да направи всичко възможно за получаване на съотвентоно потвърдаване за това от авиокомпанията;
11. Доставката на самолетните билети да МЗХ е за сметка на Изпълнителя;
12. Предлаганите цени да се формират на база най-ниските специални цени и отстъпки на авиокомпаниите, валидни към датите на пътуването. Най-ниските специални цени се образуват от базисната цена формирана от превозвача плюс задължителните такси и таксите обслужване;
13. Цените на билетите включват и дължимите летищни такси, такси за сигурност и такса обслужване, които се заплащат от Възложителя. Цените могат да се променят при промяна на базисните цени на превозвача и промяна на задължителните такси;
14. Други предложения на учасника за преференции, бонуси и облекчени условия за Възложителя, които са свързани с цени и имат ценово изражение при изпълнение на услугата.
