Publications Office of the EU
Poskytování chatového řešení (živého a asynchronního) v režimu Saas a souvisejících služeb - Výběrová řízení EU
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
čeština
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Nástroje

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Tato stránka obsahuje obsah generovaný automaticky pro zlepšení dohledatelnosti a přístupnosti

- označuje kódy CPV vyvozené z textu řízení

- označuje text automaticky přeložený do vašeho jazyka prohlížení

Poskytování chatového řešení (živého a asynchronního) v režimu Saas a souvisejících služeb

Přehled
  • Zveřejněno
    19/04/2024
  • Lhůta
    17/05/2024
  • Dnes
    29/09/2026
Stav
Konec zasílání nabídek
Druh smlouvy/zakázky
Supplies
Opětovné zahájení řízení
No
Kupující
La Poste
Místo plnění
NUTS code: Více míst plnění
Sídlo kupujícího
NUTS code: FR101 Paris
Hospodářské odvětví (hlavní CPV)
48000000 Balíky programů a informační systémy
Celková odhadovaná hodnota zakázky (bez DPH)
1,460,000.00 EUR
Celková konečná hodnota zakázky (bez DPH)
Není k dispozici
Podrobnosti o řízení
Číslo nabídky
2024DOS11969
Popis

La Post SA si přeje zřídit chatové řešení (živé a asynchronní) v režimu Saas a související služby pro potřeby svých ředitelství, zejména ředitelství digitálních kanálů pobočky BSCC (Branche Service Courier Colis), ředitelství distribuce A Distance of the Branche BGPN (Branche Grand Public and Digital), ředitelství digitálního marketingu Digiposte BGPN. Tento nástroj bude použit dvěma způsoby: prostřednictvím interních rozhovorů La Poste a jejich vedoucích pracovníků za účelem diverzifikace komunikačních kanálů se svými klienty Podniky a komunity; a – prostřednictvím zákaznického servisu podporovat soukromé a profesionální klienty a reagovat na jejich požadavky. Řešení musí být v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Hostování údajů musí být umístěno na území Evropské unie (EU), země Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo země uznané Evropskou unií za přiměřenou. Řešení bude muset splňovat požadavky digitální přístupnosti a odpovědného návrhu digitálních služeb. Řešení bude také muset být v souladu s bezpečnostní politikou IS skupiny La Poste Group (PSSI-G). Konzultační balíček, který má být zaslán vybraným uchazečům, upřesní prvky související s těmito požadavky.

Metoda podání
Elektronicky:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Nabídky lze podat
Elektronické podání: vyžadováno
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Informace o veřejné zakázce, rámcové dohodě nebo dynamickém nákupním systému
Zadání veřejné zakázky zahrnuje uzavření rámcové dohody
Podmínky pro otevírání nabídek (datum)
Není k dispozici
Místo plnění
FR France
Any country
Kód CPV

48000000 - Balíky programů a informační systémy

72000000 - Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora

Způsob zadání zakázky
Není k dispozici
Odhadovaná hodnota
1,460,000.00 EUR
Konečná hodnota zakázky
Není k dispozici
Přidělení zakázky
Není k dispozici
Dokumenty
Předběžné informace
Smlouva
Výběr nabídky
Footnote - legal notice

Obsah zveřejněný na této stránce je považován pouze za doplňkovou službu a nemá žádný právní účinek. Orgány Evropské unie nenesou za obsah stránek žádnou odpovědnost. Oficiální znění příslušných oznámení o zadávacím řízení jsou ta, která jsou zveřejněna v dodatku Úředního věstníku Evropské unie a jsou k dispozici v TED. Tato oficiální znění jsou přímo dostupná přes odkazy uvedené na těchto stránkách. Více informací najdete v oznámení o vysvětlitelnosti a odpovědnosti při zadávání veřejných zakázek.