Publications Office of the EU
Finsko-Helsinky: Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora - Výběrová řízení EU
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
čeština
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Nástroje

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Finsko-Helsinky: Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora

Přehled
  • Zveřejněno
    20/03/2015
  • Lhůta
    28/04/2015
  • Udělení zakázky
    20/10/2015
  • Dnes
    22/09/2026
Stav
Udělení zakázky
Druh smlouvy/zakázky
Services
Opětovné zahájení řízení
No
Kupující
Kuntien Tiera Oy
Místo plnění
NUTS code: FI1 Manner-Suomi
Sídlo kupujícího
NUTS code: Není k dispozici
Hospodářské odvětví (hlavní CPV)
72000000 Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora
Celková odhadovaná hodnota zakázky (bez DPH)
Není k dispozici
Celková konečná hodnota zakázky (bez DPH)
Není k dispozici
Podrobnosti o řízení
Číslo nabídky
Není k dispozici
Popis

Hankinnan kohteena on pilvipohjainen, ITIL-malliin pohjautuva IT-palvelunhallinnan järjestelmä (ITSM-järjestelmä), joka hankitaan hankintayksikön (jatkossa myös Tiera) käyttöön määräaikaisella sopimuksella.
Järjestelmän käyttöoikeus hankitaan siten, että Tiera voi tarjota järjestelmän käyttöoikeutta edelleen asiakkailleen osana omaa palvelukokonaisuuttaan.
Tiera hyödyntää hankittavaa ITSM-järjestelmää omassa palvelutoiminnassaan. Tieran asiakkailla on käytössä omia ITSM-järjestelmiä, jotka ovat joko Tieran tai asiakkaan omalla vastuulla. Nämä järjestelmät tulee voida tarvittaessa integroida Tieran hankittavaan ITSM-järjestelmään tai vaihtoehtoisesti Tieran asiakkaille tulee voida perustaa oma instanssi Tieran ITSM-järjestelmään. Tällöin Tieran asiakkaat hyödyntävät Tieran tarjoamaa järjestelmää itsenäisesti.
ITSM-järjestelmää tullaan käyttämään tilaajan ja tilaajan asiakkaiden Service Desk- ja IT-tukipalveluiden hallintaan, sekä laitteiden ja ohjelmistojen hallintaan. Hankittavaa järjestelmää on pystyttävä käyttämään moniasiakas- sekä monitoimittajaympäristössä ja sen tulee mahdollistaa järjestelmätoimintojen, -portaalin, tikettien ja ratkaisutietokannan dokumenttien näkyvyyden rajaamisen tilaajan asiakkaiden välillä. Järjestelmän on tuettava selainkäyttöä, myös yleisimmillä mobiililaitteilla. Toimitukseen liittyvä palvelu ja käytön aikainen tuki sekä käyttö- ja pääkäyttäjä koulutus tulee antaa suomen kielellä.
ITSM-järjestelmän ja tukipalvelujen lisäksi hankinnan kohteeseen kuuluu käyttöönottoon, koulutukseen ja konsultointiin liittyviä palveluja siten, kun tarjouspyynnön liitteissä on tarkemmin kuvattu.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=47558&tpk=e2507c46-3929-4653-a74f-a31730db6c47

Metoda podání
Nabídky nebo žádosti o účast musí být podány na adresu:
Úřední název: Kuntien Tiera Oy
Nabídky lze podat
Submission for all lots
Informace o veřejné zakázce, rámcové dohodě nebo dynamickém nákupním systému
Není k dispozici
Podmínky pro otevírání nabídek (datum)
Není k dispozici
Místo plnění
FI1 Manner-Suomi
Kód CPV

72000000 - Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora

72212000 - Programování aplikačního programového vybavení

72416000 - Poskytovatelé aplikačních služeb

Způsob zadání zakázky
Not specified
Odhadovaná hodnota
Není k dispozici
Konečná hodnota zakázky
Není k dispozici
Přidělení zakázky
Úřední název: Efecte Finland Oy
Poštovní adresa: Keilaranta 6
Obec: Espoo
PSČ: 02150
Země:
Dokumenty
Předběžné informace
Smlouva
Výběr nabídky
Footnote - legal notice

Obsah zveřejněný na této stránce je považován pouze za doplňkovou službu a nemá žádný právní účinek. Orgány Evropské unie nenesou za obsah stránek žádnou odpovědnost. Oficiální znění příslušných oznámení o zadávacím řízení jsou ta, která jsou zveřejněna v dodatku Úředního věstníku Evropské unie a jsou k dispozici v TED. Tato oficiální znění jsou přímo dostupná přes odkazy uvedené na těchto stránkách. Více informací najdete v oznámení o vysvětlitelnosti a odpovědnosti při zadávání veřejných zakázek.