Poskytování služeb technické podpory pro software datové platformy Commvault

Text automaticky přeložen do jazyka prohlížení

1. Předmětem smlouvy je poskytování služby technické podpory (dále jen „podpora“) na úrovni CASP Extend pro veškerý software používaný zadavatelem v rámci prostředí centrálního systému zálohování a archivace datové platformy Commvault, který dodavatel a výrobce softwaru nebo jeho autorizovaný servisní partner zadali v systému technické podpory Commvault zadavateli – CommCells FCDD0 (dále jen „software“) v souladu s ustanoveními a za podmínek stanovených ve smlouvě (dále jen „předmět smlouvy“). Účelem Služby je zajistit správný a nepřetržitý (stabilní) provoz Softwaru, přičemž: 1) pro software uvedený v příloze 2 bodu 1 bude podpora poskytována po dobu 20 měsíců ode dne uzavření smlouvy při zachování kontinuity poskytování služeb technické podpory; 2) v případě softwaru uvedeného v příloze 2 bodech 2-7 bude podpora poskytována po dobu 14 měsíců od 6. června 2026. Dodavatel bude poskytovat podporu v rozsahu stanoveném výrobcem softwaru a zveřejněném na internetových stránkách výrobce https://support.commvault.com/Support/Options# casp na úrovni CASP Extendend a v souladu s ustanoveními této smlouvy a za podmínek stanovených ve smlouvě. 2. Podmínky plnění smlouvy jsou obsaženy v podstatných ustanoveních dohody (dále jen „IPU“), která tvoří přílohu 8 FTZ.

72611000 - Technická výpočetní podpora