Publications Office of the EU
Provision of eFulfilment and Customer Relationship Management (CRM) Services - Обществени поръчки на ЕС
DisplayCustomHeader
MyPortal
Избор на език
български
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Помощни инструменти

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Provision of eFulfilment and Customer Relationship Management (CRM) Services

Преглед
  • Възложено
    27/05/2025
  • Днес
    22/07/2025
Статус
Възложено
Вид поръчка
Services
Предмет на подновяване
No
Купувач
National Transport Authority_1149
Място на изпълнение
NUTS code: Няколко места на изпълнение
Местоположение на купувача
NUTS code: IE061 Dublin
Стопански сектор (основен код по CPV)
64200000 Далекосъобщителни услуги
Прогнозна обща стойност на поръчката (без ДДС)
Не е налично
Обща окончателна стойност на поръчката (без ДДС)
81,760.00 EUR
Данни за процедурата
Референтен номер на търга
Не е налично
Описание

The Authority requires an integrated multichannel electronic communication and reporting system for contact with its target markets, including but not limited to Small Public Service Vehicle (“SPSV”) operators, other public transport operators, clamping operators, consumers and passengers. By way of example, the (largest) SPSV Licensing section comprises of the following three core areas: - 28,000 driver licence holders; - 21,000 vehicle licence holders; and - 150 dispatch operator licence holders. Contact with each licence holder shall be made by way of scheduled communications. For instance: - industry newsletters issued to all licence holders quarterly; - ad hoc general reminders as and when required by the Authority: and - ad hoc licence holder communications via SMS and/or email as and when required by the Authority. The expected term of the contract will be for an initial period of twelve months. The Contract may be renewed annually up to a maximum of three (3) years after the end of the initial period. The option to extend the Contract will be at the sole discretion of the Authority and will be dependent on services requirements and performance. The estimated value of the contract over the full duration including extensions is €80,000, however the Authority retains the right spend up to a maximum of €140,000.

Метод на подаване
Не е налично
Могат да се подават оферти
Не е налично
Информация за договор за обществена поръчка, рамково споразумение или динамична система за доставки
Не е налично
Условия за отваряне на оферти (дата)
Не е налично
Място на изпълнение
IE Éire/Ireland
IE061 Dublin
Код по СРV

64220000 - Далекосъобщителни услуги, без услуги по пренос на данни и съобщения

48445000 - Софтуерни пакети за управление на връзките с клиентите

71316000 - Консултантски услуги, свързани с далекосъобщителна инфраструктура

64227000 - Интегрирани далекосъобщителни услуги ISDN

79342300 - Услуги за потребителите

79342311 - Изследване на удовлетворението на потребителите

64200000 - Далекосъобщителни услуги

Метод на възлагане
Критерий:
Вид: quality
Описание: Quality of Service
Тегло (процентен дял, точна стойност) : 100
Прогнозна стойност
Не е налично
Окончателна договорна стойност
81,760.00 EUR
Възлагане на обществена поръчка
Официално наименование: Three Ireland (Hutchison) Ltd_128666
Пощенски адрес:
Град: Dublin
Пощенски код: Dublin 2
Държава:
Документи
Предварителна информация
Обществена поръчка
Възлагане
Footnote - legal notice

Съдържанието, публикувано на тази страница, е само за информационни цели и няма правно действие. Институциите на Съюза не поемат отговорност за това съдържание. Официалните версии на съответните обявления за обществени поръчки са версиите, публикувани в притурката към Официален вестник на Европейския съюз и достъпни в TED. Тези официални текстове са пряко достъпни чрез връзките на настоящата страница. За повече информация, моля, вижте обяснителната бележка за отговорността по отношение на обществените поръчки.