F-Страсбург: Услуги по поддържане на компютърни системи

Arte GEIE est une chaîne culturelle européenne localisée à Strasbourg, diffusant ses programmes 24h/24 sur tous les vecteurs en France, en Allemagne et en Europe, au moins en langue française et allemande.
La chaîne recherche un prestataire de service sur son site de Strasbourg pour une assistance technique autonome et collaborative avec ses équipes internes de 9:00 à 18:00, les jours ouvrés, et pour un service d'astreinte de 7:00 à 25:00 (1h du matin), 365 jours par an. La prestation concerne l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de ses installations informatiques audiovisuelles dans des environnements "Broadcast" et "Broadband" s'étendant de la production à la diffusion.
La prestation de maintenance concerne:
— des tâches techniques, notamment des interventions de maintenance de 1er et 2ème niveau, de nature prédictive, préventive et corrective, des travaux de préparation d'ordinateurs ou de serveurs (installations, configurations, tests), des travaux d'ingénierie exécutive (intégrations d'équipements en baie, câblages réseaux), des installations et mises à jour des systèmes d'exploitation, et de logiciels divers,
— des tâches ponctuelles d'ingénierie complémentaires assurées par des intervenants de niveau ingénieur,
— des tâches technico-administratives, notamment la gestion d'un stock technique et son inventaire, la gestion des brassages et connexion réseaux, la réalisation de mise à jour mineure de plans techniques, la gestion des sauvegardes ainsi que la participation à des réunions de suivi du contrat et de suivi technique.

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